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如何在Lazada平臺上處理未付款訂單?-ESG跨境

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如何在Lazada平臺上處理未付款訂單?
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ESG跨境用戶
2023-03-18
在Lazada平臺上,未付款訂單有以下兩種情況: 1. 買家下單后,未完成支付 對于這種情況,Lazada平臺會自動將訂單設置為“待支付”狀態(tài),并且系統(tǒng)會向買家發(fā)出提醒支付的通知。如果在指定時間內(nèi)買家仍未支付,訂單會自動取消,你不需要做任何處理。 2. 買家下單未生成支付鏈接 如果買家下單后,未生成支付鏈接,你可以按照以下步驟處理: 1. 登錄Lazada賣家后臺,點擊訂單管理。 2. 找到未付款訂單,點擊訂單詳情。 3. 在訂單詳情頁面,可以看到訂單狀態(tài)為“待付款”,同時可以看到聯(lián)系買家的選項。 4. 點擊“聯(lián)系買家”,和買家協(xié)商解決問題。 如果經(jīng)過一段時間后,買家仍未支付訂單,你可以選擇取消訂單,以免造成不必要的麻煩。 如果你對處理未付款訂單仍有疑問,可以聯(lián)系Lazada客服尋求更多幫助。
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