提及全美更大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司Amazon的運營模式，定談判到Jim Collins所給出的飛輪效應(yīng)（Flywheel Effect），這個閉環(huán)循環(huán)便是Amazon的運營模式的核心理念。每一步都可以成為起點是閉環(huán)循環(huán)的特色之一。而飛輪圖式之中，被頻繁拿來作為起點進行剖析的顧客體驗其實也可以被看成是Amazon的企業(yè)主旨。

如果從顧客體驗動身，那么一旦晉升顧客體驗，將會吸引更多的顧客帶來更多的流量，這些熱度將會吸引到更多高質(zhì)量的供貨商。那么一旦供貨商的數(shù)目進入了良性增加，對于顧客來說，進行產(chǎn)品選擇也就會更加便捷，同種產(chǎn)品下多家供貨商的良性競爭將會為顧客供給更多選擇和更低廉的價錢，這兩項絕佳的優(yōu)勢便會進一步晉升顧客體驗，由此，飛輪的完全閉環(huán)便一步步的循環(huán)下去，為Amazon的運營供給源源不斷的動力和能量。

除此之外，技巧保障也是Amazon運營的重心之一。只有完美的技巧能力使顧客的購物體驗得到保障。創(chuàng)新是Amazon的核心策略，不斷的開發(fā)和創(chuàng)新，使得Amazon擁有先進的技巧支持購物平臺，為顧客供給良好的產(chǎn)品分類和選擇。可以說，Amazon同時也稱得上是一家數(shù)據(jù)公司，各種算法贊助Amazon為用戶篩選符合愛好的產(chǎn)品，進而晉升體驗。

Amazon的技巧才能是驅(qū)動飛輪運轉(zhuǎn)的動力引擎，飛輪的連續(xù)循環(huán)能夠保障顧客的購物體驗，從而構(gòu)成良性的運營模式。除此以外，電子支付和配送物流的完備也從不同方向支持著企業(yè)的運轉(zhuǎn)，保證Amazon運營完美。

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