我們?cè)谥暗奈恼轮性劦竭^(guò)FBA雖然很方便，但是也會(huì)發(fā)生各種各樣的問(wèn)題，其中最常見(jiàn)的當(dāng)屬亞馬遜測(cè)量的貨物尺碼比我們測(cè)量的要大。而這將直接導(dǎo)致配送費(fèi)增長(zhǎng)，賣(mài)家成本上升。

近日有賣(mài)家發(fā)明自己的產(chǎn)品配送費(fèi)收高了1美金，該賣(mài)家察覺(jué)到了不對(duì)勁，提出申請(qǐng)請(qǐng)求重新測(cè)量，成果在收高的基本上又加了3美金，而且發(fā)給賣(mài)家的產(chǎn)品包裝尺碼也比賣(mài)家自己包裝過(guò)的產(chǎn)品尺碼高出不少。

接著，賣(mài)家提交了自己的產(chǎn)品尺碼圖讓客服轉(zhuǎn)交給庫(kù)房再幫忙重新測(cè)量，但是客服回復(fù)賣(mài)家，一個(gè)ASIN在60天之內(nèi)只能測(cè)量?jī)纱?。賣(mài)家表現(xiàn)，這款產(chǎn)品上了兩個(gè)色彩不同的變體，這么高的配送費(fèi)只虧不賺，并且短時(shí)光內(nèi)無(wú)法讓亞馬遜重新進(jìn)行測(cè)量，可以重測(cè)的時(shí)候又怕配送費(fèi)還是高出本來(lái)的測(cè)量尺度，真是啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出啊。

那么為什么亞馬遜測(cè)量的FBA尺碼會(huì)比我們自己測(cè)的要高呢？因?yàn)槲覀儼沿浳锇l(fā)過(guò)去以后，亞馬遜還會(huì)再加一個(gè)包裝，而配送費(fèi)是依照最后的包裝來(lái)收費(fèi)的，這就難怪亞馬遜經(jīng)常會(huì)把貨物尺碼量大了。

面對(duì)這些遭受，有賣(mài)家出來(lái)支招：一般情形下重測(cè)都會(huì)比賣(mài)家寫(xiě)的費(fèi)用高一些，如果賣(mài)家的產(chǎn)品尺碼處于尺度件與大件的臨界點(diǎn)，建議賣(mài)家先上報(bào)尺度件尺碼，差異在20%之內(nèi)的一般都會(huì)依照賣(mài)家填寫(xiě)的費(fèi)用來(lái)收。

申請(qǐng)重測(cè)的時(shí)候，直接上報(bào)自己產(chǎn)品的尺碼，如果產(chǎn)品可以曲折或者折疊的話也可以將曲折或折疊的尺碼告訴，類(lèi)似的產(chǎn)品卻收取了不同的配送費(fèi)也能舉例解釋?zhuān)@種做法相對(duì)賣(mài)家自己測(cè)量出來(lái)的成果差距不大。

如果重測(cè)幾次都不行的話，可以重新樹(shù)立一條跟賣(mài)，把產(chǎn)品寄過(guò)去再填一次尺碼。另外，如果亞馬遜測(cè)算失誤的話，賣(mài)家是可以申請(qǐng)賠償?shù)?，但須要注意的是，多次測(cè)量后的賠償只會(huì)賠償2次測(cè)量之間的，賣(mài)家朋友要多加留意。

當(dāng)然，如果亞馬遜員工因?yàn)榇中牧垮e(cuò)了尺碼，亞馬遜方面對(duì)于這部分多收的FBA費(fèi)用是有相應(yīng)的賠償政策，只要賣(mài)家供給相應(yīng)的證據(jù)即可獲得賠償。詳情可查看《亞馬遜FBA索賠政策有變，因錯(cuò)量尺碼發(fā)生的額外FBA費(fèi)用賠償期限更改為90天》。

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