隨著我們?nèi)嗣袷杖氲牟粩噙M步，我們對于美妙生涯的神往愈加的強烈，越來越多的花費者不只是滿足目前國內(nèi)商品的需求，許多花費者開端將眼力看向了國際市場,對于線上花費者和賣家來說，亞馬遜必定不會生疏，作為世界較為出名的跨境電商網(wǎng)站，受到了全球賣家的歡迎，為了讓世界的花費者可以用最迅速度買到自己的商品，亞馬遜專門推出了Fulfillment by Amazon的發(fā)貨方法，但是fba業(yè)務(wù)量太大了，每天都有發(fā)貨的義務(wù)，在此進程中，難免會涌現(xiàn)一些意想不到的情形，導(dǎo)致花費者付了錢，但是等不到自己的商品，或者是收到的商品產(chǎn)生破損的情形，那么，我們應(yīng)當如何向亞馬遜索賠呢？

首先，我們必需知道什么情形下，可以向亞馬遜索賠，只有明白這個前提后，能力更好保護自己的權(quán)力。當我們寄存在fba海外倉的商品因為亞馬遜管理不當導(dǎo)致其破壞時，且這個時光超過了一個月還是沒有方法解決；沒有經(jīng)過我們的贊成就處置我們寄存的商品；在應(yīng)用亞馬遜fba配送進程中，被亞馬遜委派的承運人破壞或弄丟的產(chǎn)品，這些情形都會可以向亞馬遜提出索賠請求的。

我們要想向亞馬遜索賠，就必需先保證，我們商品的破壞、喪失是因為亞馬遜fba一方造成的，如果我們將商品運到fba的倉庫中，必定會有快遞單號，在fba倉庫接收我們商品的時候，也會給我們發(fā)一個收貨確認的，在應(yīng)用fba服務(wù)的時候，我們是須要向fba繳納必定的費用的，這些憑證，我們都要保留好，在向亞馬遜索賠的時候，都是能夠證明fba失誤的。

我們可以在亞馬遜的官網(wǎng)上，登錄自己的賬號，在頁面右上方找到“反饋”，找到“我要索賠”，點擊進入后，級就可以看到我們寄存在fba倉庫的所有商品了，我們選擇須要索賠的商品，點擊選擇，在“信息單”中填寫索賠的原因、金額等相干信息，然后點擊“提交”，這樣亞馬遜后臺就可以看到我們的申請，之后也會有專業(yè)的工作人員與我們接洽，當他們確認的確是因為他們的原因?qū)е律唐返钠茐幕蛘邌适В蜁芾砦覀兊乃髻r申請。

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