評論對Listing在亞馬遜上的曝光率、流量、排名和轉(zhuǎn)化率都有直接的影響，因此評論對賣家來說很主要。由于亞馬遜平臺這種機制的特色，因此即使在亞馬遜明白制止的情形下，仍有許多賣家冒著違背規(guī)矩的風險進行測評。

由于刷測評，很多賣家收到了來自亞馬遜的警告郵件，內(nèi)容如下：

依照亞馬遜商業(yè)協(xié)定第三條，你已經(jīng)把持了客戶對你產(chǎn)品的評價，這是對我們政策的違背。依照規(guī)定，出售者不能供給補償，包含免費或者折扣產(chǎn)品，作為交流，創(chuàng)作、修正或者發(fā)表評論或者社區(qū)內(nèi)容。

通過郵件，我們懂得到，該賣家是由于違規(guī)測評，因此被亞馬遜停封賬戶，凍結(jié)資金。但依照亞馬遜過去的方法，一般會首先發(fā)送郵件警告，請求賣家承認毛病，供給把持評論的證據(jù)，并保證以后不再違背。

1.在申述信的一開端，就是真摯地向亞馬遜承認毛病。

2.為亞馬遜提出的評測問題供給證據(jù)，證據(jù)包含把持評測的辦法和日期，以及具體把持評論的相干具體信息。

3.接著講述毛病發(fā)生的原因，例如：新員工不懂得亞馬遜的具體規(guī)定等等。

4.一五一十的報告還存在不規(guī)范評測，以及其操作辦法和具體時光等。

5.提出解決方法，如支配員工重新學習亞馬遜的規(guī)章制度等。

6.最后再次向亞馬遜表現(xiàn)歉意，并強調(diào)了對違規(guī)測評的看重。

盡管審訴可以解決大部分的警告信，究竟還是治標不治本，賣家要想掩護賬號安全，就不要用測評獲得評論，以晉升產(chǎn)品曝光。最終，要做好亞馬遜，須要的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的運營辦法，而不是觸及亞馬遜的平臺紅線。

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