QA(Customer questions&answers)是相似論壇的功效，為客戶供給討論該頁面產(chǎn)品的各種問題、應(yīng)用感受等，賣家也可以答復(fù)相干的專業(yè)問題。首先，我們必需懂得為什么這個QA部分很主要。因為有以下四個優(yōu)勢：

1.與客戶樹立信賴。

這對第一次拜訪你頁面的客戶至關(guān)主要。樹立他們對你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的信賴很主要，尤其是賣方的專業(yè)答案，答復(fù)客戶的問題有助于進(jìn)一步樹立信賴。當(dāng)你作為賣方答復(fù)顧客的問題時，讓他們信任你的才能和專業(yè)知識?？梢再澲麄兌媚愕漠a(chǎn)品內(nèi)容，依附你的專業(yè)知識來做出購置決議，讓他們覺得安心。

2.獲得更高的轉(zhuǎn)化。

基于第一點的信任，當(dāng)然提示了轉(zhuǎn)化率。答復(fù)客戶的問題有助于獲得有價值的轉(zhuǎn)化。因為如果人們不肯定產(chǎn)品的性能和應(yīng)用感到等，他們就不會購置。通過答復(fù)客戶的問題，有助于樹立與加入者的信任。優(yōu)良答案可以讓他們認(rèn)為這個產(chǎn)品是他們的更佳選擇。他們會在競爭中選擇你的產(chǎn)品，因為他們信任你的知識和專業(yè)知識。它將為您的業(yè)務(wù)帶來更多的轉(zhuǎn)化。答復(fù)問題也可能是聽眾須要轉(zhuǎn)變主張的最后推進(jìn)力(有時比評價功效好，特殊是很多人答復(fù)這個問題的時候)。如果他們聽到的信息是確定的，須要的話，可以說服他們購置。

3.可以進(jìn)步產(chǎn)品的曝光率。

這是優(yōu)化的癥結(jié)，應(yīng)用癥結(jié)詞的潛入。當(dāng)客戶提出問題并答復(fù)時，你或其他客戶有機遇應(yīng)用癥結(jié)詞來答復(fù)。這有助于改良頁面的關(guān)聯(lián)性，有助于更好地排名其他癥結(jié)詞。應(yīng)用癥結(jié)字工具，研討從未遇到過的癥結(jié)字(例如產(chǎn)品的各種稱呼和昵稱等)，可以用于答復(fù)問題。這是讓你的產(chǎn)品涌現(xiàn)在其他癥結(jié)詞成果中的絕佳機遇?？梢晕嗟臐撛诳蛻?。

4. 優(yōu)化產(chǎn)品或頁面質(zhì)量。

客戶的問題可以贊助您查看頁面中描寫的破綻。如果人們問你的產(chǎn)品，你可能會發(fā)明缺乏一些不主要但顧客非常關(guān)懷的信息?？梢砸罁?jù)這個機遇改良頁面的解釋。

例如，如果你收到許多關(guān)于尺碼的問題，你可以推測產(chǎn)品的尺碼對他們的購置決議非常主要。如果客戶一直問如何安裝，安裝解釋書或必要的指導(dǎo)應(yīng)涌現(xiàn)在下一頁。這是讓你深刻懂得產(chǎn)品和更好的優(yōu)化產(chǎn)品的辦法。

當(dāng)你優(yōu)化頁面時，完成有參考價值的優(yōu)良答案，使產(chǎn)品信息更加真實精確。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。