愛好網(wǎng)購的朋友都知道在網(wǎng)上購物，如果買家遇到對(duì)產(chǎn)品不滿意，或者是沒收到產(chǎn)品等情形，買家是可以向賣家提出索賠請(qǐng)求的，賣家在接到索賠請(qǐng)求須要在7天內(nèi)回復(fù)買家并處置該情形，否則7天過期之后，平臺(tái)就會(huì)主動(dòng)認(rèn)定為賣家本身對(duì)索賠事宜無異議，買家申述勝利，平臺(tái)也會(huì)直接退款給買家；同時(shí)會(huì)依據(jù)與賣家的協(xié)定，主動(dòng)從賣家賬戶扣除全額索賠金額。

所以賣家面對(duì)亞馬遜交易索賠的時(shí)候，自己要做的第一選擇退款給買家，第二提交給亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行仲裁，第三跟買家進(jìn)行協(xié)商溝通，溝通之后，讓買家自愿取消Claim，無需申述，或者是7天內(nèi)取消A-TO-Z索賠不計(jì)入ODR。

很多亞馬遜賣家并不懂得亞馬遜的索賠政策，針對(duì)一些特別情形，有的賣家甚至不知道這一部分喪失是可以找亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行賠償?shù)模瑏嗰R遜FBA倉庫偉大，雇傭工人也很多，每月又有成千上萬的SKU入庫，所以有時(shí)候出錯(cuò)也在所難免。亞馬遜平臺(tái)有時(shí)候的不精準(zhǔn)和忽視給一部分賣家造成了經(jīng)濟(jì)喪失，如果賣家朋友發(fā)明FBA庫存涌現(xiàn)異常情形就要記得找亞馬遜平臺(tái)賠償這一部分的費(fèi)用。

在亞馬遜開店鋪的不管是新手還是舊店，都要清晰平臺(tái)的索賠規(guī)矩，這樣才不會(huì)被惡意索賠。索賠事宜如果處置不及時(shí)，那么喪失的就是自己了。不管是完成交易還是做好店鋪運(yùn)營，賣家要做的就是去懂得亞馬遜的規(guī)矩，這樣才不用擔(dān)憂因?yàn)檫`規(guī)而影響自己的店鋪了。

小編為大家整頓了一些符合亞馬遜索賠規(guī)矩的索賠情形，一起來看看吧。

大家注意啦！以下這些種情形是可以向亞馬遜申請(qǐng)賠償?shù)呐叮?/p>

2. 一些商品平臺(tái)說會(huì)報(bào)銷退貨費(fèi)用，但實(shí)際卻沒有補(bǔ)償

3. 一些商品未經(jīng)店家的贊成就被亞馬遜平臺(tái)擅自下架或者撤銷

4.一些貴重商品或者成本高的商品沒有獲得同價(jià)值的補(bǔ)償

5.在亞馬遜購置貨物的買家收到了退款，45天內(nèi)卻沒有發(fā)回貨物

6. 買家的退貨要求已經(jīng)超過了規(guī)定的30天內(nèi)，但是亞馬遜平臺(tái)依舊贊成退款的情形，大家注意，11月，12月規(guī)定時(shí)光為90天

7.買家換貨的時(shí)光超過了30天，亞馬遜卻沒有給予賣家35%的重新入庫費(fèi)用

以上就是小編整頓的關(guān)于亞馬遜電商平臺(tái)的一些索賠交易規(guī)矩和注意事項(xiàng)，愿望對(duì)你有贊助。

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