賣家都知道，亞馬遜事跡指標是針對第三方賣家設立的行動準則，一旦事跡指標不及格，那么店鋪很可能被撤消出售允許，面臨賬戶被封的危險。

盡管不像其他績效指標那樣會直接影響店鋪的“存亡”，但還是會對賣家的日常出售及權(quán)重發(fā)生必定的影響。

亞馬遜事跡指標重要包含：

1、訂貨缺乏率(Order Defect Rate)

在60天內(nèi)涌現(xiàn)一個或多個缺點的訂單占訂單總數(shù)的百分比。依照亞馬遜的規(guī)矩，出售者應當堅持不到1%的ODR，以便能夠在亞馬遜上銷售。超過1%的ODR將導致賬戶被凍結(jié)。

某段時光內(nèi)賣家在確認訂單之前撤消的訂單數(shù)目除以訂單數(shù)目。發(fā)貨前的撤消率=(訂單撤消)/(訂單總數(shù))。依照亞馬遜的規(guī)定，賣家應當堅持CR值在2.5%以下，一旦CR超過2.5%就會被封號！

3、遲發(fā)率(Late Shipment Rate)

即亞馬遜自配訂貨數(shù)目占自配訂貨數(shù)目的百分比，而不能在規(guī)定送貨日期前準時交貨的訂貨數(shù)目。依照亞馬遜規(guī)定，出售者應當堅持4%以下的LSR，以便能夠在亞馬遜上銷售產(chǎn)品。如果LSR高于4%，則可能導致賬戶失效。

若是由于事跡指標問題而發(fā)生的封號，則需注意：

1、細心瀏覽郵件，肯定你的出售允許被亞馬遜限制或撤消的原因。

2、細心檢討自己的賣家指標，肯定自己哪個賣家指標不及格。

3、制訂行為籌劃：簡述為解決你在前一條中發(fā)明的問題而采用的辦法，并向亞馬遜公司發(fā)出投訴：在制訂行為籌劃后，將該籌劃連同恢復請求一起發(fā)送到賣家事跡小組。

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