亞馬遜QA作為買家互動(dòng)問答的一個(gè)模塊，雖然也是listing的主要組成部分，但相對于review的權(quán)重和位置，其一直都是小弟的存在；而對于這一部分平臺的監(jiān)管規(guī)定，遠(yuǎn)沒有買家評論那么嚴(yán)厲，所以許久以來，QA都是風(fēng)平浪靜的。

今年亞馬遜平臺對于review的監(jiān)管不斷增強(qiáng)，作為唯一的買家互動(dòng)交換窗口，QA自然也成為大多數(shù)賣家的第二陣地，盡管亞馬遜對這部分內(nèi)容，一直是睜只眼閉只眼的態(tài)度，但如果過度疏忽符合規(guī)范的面子工程，也必定會受到平臺的嚴(yán)格警告和處分。

從嚴(yán)厲意義上說，不能說是平臺加大了對QA的監(jiān)管力度，而是在亞馬遜算法智商下限的不規(guī)范操作。

造成這種情形的原因重要有以下幾點(diǎn)：

一、QA數(shù)目的異常；

二、QA中有違規(guī)詞匯；

有些賣家為了進(jìn)步客戶互動(dòng)的機(jī)遇，會在QA中添加接洽方法，或應(yīng)用一些更敏感的詞匯。

三、提問或答復(fù)的帳號IP異常；

由于貨物是在國外出售，關(guān)于問問題和答復(fù)的IP，也必定要盡量應(yīng)用本地IP，不然大多數(shù)異國IP或雷同IP地址的帳號打QA問答，這就相當(dāng)于是掩耳盜鈴。

四、買家?guī)ぬ柵c賣家?guī)ぬ柕腎P雷同；

通常，常見的單一買家?guī)ぬ柡唾u家?guī)ぬ枌P登錄的影響不大，但由于亞馬遜買家?guī)ぬ柕淖圆⒉黄D苦，有些賣家會同時(shí)注冊多個(gè)買家?guī)ぬ?，如果沒有做好與賣家的IP規(guī)避，也會有必定的風(fēng)險(xiǎn)。

事實(shí)上，正是這些不起眼的細(xì)節(jié)，讓賣家的帳號處于險(xiǎn)境中，每天運(yùn)營時(shí)多些注意，很多時(shí)候就能避免不必要的麻煩。

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