在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，賣(mài)家遇到實(shí)際問(wèn)題該怎么辦？下面來(lái)分享一些運(yùn)營(yíng)的干貨，快來(lái)看看有沒(méi)有賣(mài)家需要的答案。

1、普通review和top review有什么區(qū)別？

Top reviewer是Reviewer群體中信用度極高、評(píng)論專(zhuān)業(yè)性和客觀(guān)性極高的Reviewer。與普通買(mǎi)家Reviewer不同，Top reviewer的頭像上會(huì)有Top標(biāo)志，Top review的權(quán)重會(huì)比Review高很多。

2、推出了SAFE-t for customer service by amazon訂單，賣(mài)家可以根據(jù)相應(yīng)政策向索賠CSBA問(wèn)題造成的損失。如何解釋這一點(diǎn)？很多買(mǎi)家退貨配件少了好幾個(gè)，還是全額退款。賣(mài)家怎么索賠？什么情況可以申請(qǐng)索賠？

當(dāng)賣(mài)家認(rèn)為某些訂單不應(yīng)對(duì)費(fèi)用負(fù)責(zé)，并且有相關(guān)證據(jù)證明其不合理時(shí)，賣(mài)家可以通過(guò)賣(mài)方的交易擔(dān)保（SAFE-T）提出索賠，以獲得相應(yīng)的賠償。

例如：

1）買(mǎi)家說(shuō)他們從未收到過(guò)貨物，但我有證據(jù)表明買(mǎi)家已收到貨物。

此外，還有以下限制：

只有亞馬遜代表賣(mài)家向買(mǎi)家支付的退款才能滿(mǎn)足賠償條件。如果賣(mài)家向買(mǎi)家支付退款，則不符合賠償條件。

賣(mài)家必須在賬戶(hù)收取退款費(fèi)用后60個(gè)日歷日內(nèi)提交賠償索賠。

每個(gè)訂單號(hào)只能索賠一次。

單一訂單的賠償金額不得超過(guò)5000美元。對(duì)于價(jià)值超過(guò)5000美元的商品，建議購(gòu)買(mǎi)第三方保險(xiǎn)。

3、之前的自發(fā)貨鏈接沒(méi)有排名，但有2-3個(gè)天然5星。準(zhǔn)備重建鏈接。貨物上架后，將自發(fā)貨鏈接綁定到鏈接上。原始自發(fā)貨庫(kù)存改為0，以便星級(jí)和評(píng)論可以共享，然后是舊自發(fā)貨的排名，對(duì)嗎？將這個(gè)綁定在一起的變體鏈接作為新產(chǎn)品推送也有新產(chǎn)品期的，對(duì)嗎？

這個(gè)星級(jí)可以和評(píng)論分享，但排名是賣(mài)家新鏈接的排名，新產(chǎn)品期的流量是有的。

希望以上內(nèi)容對(duì)您有幫助。

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