開發(fā)信是從事外貿(mào)行業(yè)的小伙伴們必備技巧，很多小伙伴都苦惱于開發(fā)信的后果差、回復(fù)率低。辛辛勞苦從各種黃頁上搜索到客人信息發(fā)郵件，成果要么石沉大海，要么幾十封退信，有時(shí)候有人會回個(gè)“No, thanks”都能激動一下。

開發(fā)信寫不好，開發(fā)客戶的后果確定不幻想。這里小編為大家總結(jié)了小伙伴們在寫開發(fā)信進(jìn)程中常見的問題和解決計(jì)劃，并且收集了幾個(gè)常用的開發(fā)信模板，愿望對大家能有所贊助。

一、文字太長，很難掃一眼就看明確

老外看郵件一般都是3秒掃一眼，文字一多就很容易被丟進(jìn)垃圾箱。

必定要記住奧卡姆剃刀原則：如無必要，勿增實(shí)體，“Do you want our products？”這種套話不要說。直接一點(diǎn)，告知客人你是誰、賣什么產(chǎn)品，優(yōu)勢在哪里就夠了。

二、文中涌現(xiàn)“From the internet”

想一想，你每天收到一大堆亂七八糟的郵件，原來就心煩意亂，成果有個(gè)人告知你：“我在網(wǎng)上找到你的信息，你要不要看看我的產(chǎn)品”。

要是我，我確定秒拉黑，順便罵一句現(xiàn)在信息泄漏太嚴(yán)重了。

老外也一樣，“From the internet, we get your company name.”這種話根本是垃圾箱郵件標(biāo)配。

其實(shí)完整沒必要這么誠實(shí)，可以寫的“曖昧”一點(diǎn)。避開信息起源這點(diǎn)，直接問客戶："We're glad to hear that you're on the market for…"（我們很愉快獲悉你對某某產(chǎn)品有興致），減少篇幅也突出重點(diǎn)。

三、公司介紹太多

我們平時(shí)逛網(wǎng)站的時(shí)候根本不會去看“關(guān)于我們”這個(gè)版面，客戶同樣沒興致。

更好一筆帶過，等他對你的產(chǎn)品，價(jià)錢各方面都有興致，再開端展開自己的品牌營銷。

四、不注意文化差別

我們很多時(shí)候只重視翻譯的精確性，卻忘卻了文化差別導(dǎo)致的語言邏輯和行文作風(fēng)的不同。

比如我們習(xí)慣于用We、I之類的自動語態(tài)，但其實(shí)外國人是習(xí)慣被動語態(tài)的。比如說寄樣品這種事，我們愛好說“We'll send you the samples tomorrow.”但其實(shí)外國人習(xí)慣的語言邏輯是：“Samples will be sent to you tomorrow.”。

不注意文化差別，外國人讀起來就會認(rèn)為很奇異，也會對我們的專業(yè)度發(fā)生質(zhì)疑。

五、愛好插入附件、圖片和網(wǎng)址

大家可能都認(rèn)為圖片更利于展現(xiàn)產(chǎn)品，網(wǎng)址也便利用戶懂得公司。但問題是用戶并不會點(diǎn)開，很可能直接當(dāng)成垃圾郵件刪掉了，而且這些附件或者網(wǎng)址，很有可能被國外服務(wù)器攔阻。

第一次寫開發(fā)信更好全文本，不要涌現(xiàn)任何圖片和附件，也不要在文中涌現(xiàn)公司網(wǎng)址。如果不是客戶有指定需求或者已經(jīng)開端詢盤，盡量避免用excel或word附件，更好是直接在郵件文本里寫明。

六、語氣過于生硬

如果一個(gè)生疏人給你發(fā)了兩封郵件，“請今晚之前給我回復(fù)”和“如果可能的話，今晚能給我回復(fù)嗎？非常感激”

你愿意回復(fù)誰？

郵件和當(dāng)面交談或者電話溝通，后果是完整不一樣的，文字是表達(dá)我們情感和態(tài)度的唯一方法。尤其我們是和客戶第一次接觸，在措辭上必定要重視自己的語氣，多用用"please、help、 kindly、 could、appreciate"這些話。

還有“If youneed the price to compare with your partner gives, welcome!”這種話，我們本來是想表達(dá)自己的自負(fù)，產(chǎn)品德量很好不怕比擬，但是外國人可能就認(rèn)為你是在貶低其他商家，還會認(rèn)為你的產(chǎn)品有一種“便宜感”。

總結(jié)起來，就是在懂得客戶公司的情形下對癥下藥，用最精煉的語言最舒暢的語言說明產(chǎn)品的奇特優(yōu)勢。

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