4月12日，出海東南亞首選電商平臺(tái)Shopee與廈門(mén)市達(dá)成戰(zhàn)略合作，宣告于廈門(mén)落成全國(guó)首個(gè)Shopee跨境孵化中心，并設(shè)立專(zhuān)屬海西經(jīng)濟(jì)區(qū)的SLS福建轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)。在賣(mài)家大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，Shopee帶來(lái)滿滿干貨，近600名現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)家表現(xiàn)收獲頗豐！

首先，很多賣(mài)家出海時(shí)會(huì)對(duì)選擇哪一個(gè)市場(chǎng)發(fā)生困惑。簡(jiǎn)略一句話勾畫(huà)出東南亞市場(chǎng)對(duì)賣(mài)家的吸引力——“人口超過(guò)6億，相當(dāng)于半個(gè)中國(guó)?！笨缇畴娚藤u(mài)家的核心訴求是尋找增量市場(chǎng)，東南亞偉大的人口數(shù)目毋庸置疑孕育著無(wú)窮潛力。數(shù)據(jù)同樣佐證了東南亞市場(chǎng)的快速突起，據(jù)Google和新加坡主權(quán)投資基金淡馬錫剖析，東南亞電商市場(chǎng)范圍在2018年已經(jīng)超過(guò)230億美元，預(yù)計(jì)到2025年將超過(guò)1000億美元。

新興市場(chǎng)很多，該如何評(píng)判一個(gè)新市場(chǎng)是否值得投入？

花費(fèi)者屬性是決議一個(gè)市場(chǎng)未來(lái)走向的癥結(jié)?！澳昵嗳说亩喙咽菙喽ㄒ粋€(gè)市場(chǎng)連續(xù)活氣的主要表征，一個(gè)年青人為主體的市場(chǎng)，意味著對(duì)新經(jīng)濟(jì)有更好的接收度，同時(shí)也意味著人群對(duì)花費(fèi)的信念?！睎|南亞正是這樣一個(gè)年青的市場(chǎng)——6億人口約50%在30歲以下，以00后為主，值得中國(guó)賣(mài)家投入。

“新興國(guó)度的輕工業(yè)落伍與中國(guó)制作的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”

東南亞市場(chǎng)興旺的花費(fèi)需求與當(dāng)?shù)剌p工業(yè)不發(fā)達(dá)是目前東南亞市場(chǎng)的一大抵觸，而這對(duì)于中國(guó)賣(mài)家則是一個(gè)潛在機(jī)遇，新興國(guó)度的輕工業(yè)不發(fā)達(dá)正好與中國(guó)制作的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，中國(guó)賣(mài)家當(dāng)下“殺入”東南亞便能獲取該市場(chǎng)的紅利。東南亞大部分國(guó)度并沒(méi)有像中國(guó)這樣具備完全的產(chǎn)業(yè)鏈，因此東南亞市場(chǎng)歡迎中國(guó)制作的優(yōu)質(zhì)商品，中國(guó)制作也能滿足東南亞市場(chǎng)興旺的需求。

東南亞電商平臺(tái)眾多，為何選擇Shopee平臺(tái)？據(jù)介紹，重要重視了三個(gè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)——物流、支付、流量。首先，SLS(Shopee自建物流)買(mǎi)通了東南亞物流渠道，配送價(jià)錢(qián)低于市場(chǎng)價(jià)約30%，達(dá)到目標(biāo)地最快3天。其次，Shopee買(mǎi)通了支付渠道，既滿足了買(mǎi)家的支付需求，又啟動(dòng)支付保障，對(duì)貨款進(jìn)行托管，交易勝利后將貨款及運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助通過(guò)第三方支付合作商打款給賣(mài)家，安全有保障。三是Shopee2018年的GMV已突破百億美金大關(guān)，平臺(tái)流量大，在東南亞和臺(tái)灣市場(chǎng)著名度很高。一站式跨境賣(mài)家解決計(jì)劃讓跨境賣(mài)家賣(mài)得放心，讓買(mǎi)家買(mǎi)得開(kāi)心。Shopee流量高，重金投放TVC籠罩東南亞市場(chǎng)的每個(gè)角度、邀請(qǐng)世界級(jí)明星代言且能撬動(dòng)社交媒體資源，在多種場(chǎng)景下，讓買(mǎi)家發(fā)生購(gòu)置需求，為賣(mài)家出售商品供給機(jī)遇。

堅(jiān)信這樣一個(gè)公式：做好的產(chǎn)品+做好的服務(wù)=給客戶好的體驗(yàn)。

“品德是中國(guó)賣(mài)家產(chǎn)品出海的基石”

建議賣(mài)家產(chǎn)品德量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上新數(shù)目，品德始終是中國(guó)賣(mài)家產(chǎn)品出海的基石?！氨热鐕?guó)產(chǎn)小米手機(jī)，其榮譽(yù)樹(shù)立就是通過(guò)平民價(jià)錢(qián)讓海外花費(fèi)者享受到高配置產(chǎn)品，其中小米手機(jī)的性價(jià)比要高出其他著名品牌一大截，產(chǎn)品價(jià)錢(qián)極具競(jìng)爭(zhēng)力，便得以在新興市場(chǎng)博得大批粉絲?！币虼?，Shopee賣(mài)家朋友們應(yīng)把控好供給端的產(chǎn)品德量。

“切忌抱有產(chǎn)品售出即完事的心理”

好的服務(wù)可以讓店鋪運(yùn)營(yíng)事半功倍，Shopee賣(mài)家應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注花費(fèi)者滿意度。“賣(mài)家切忌抱有產(chǎn)品售出即完事的心理”，尤其是對(duì)于新手賣(mài)家而言，更應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)及時(shí)跟進(jìn)花費(fèi)者反饋，堅(jiān)持Shopee店鋪好評(píng)率。一旦好評(píng)難以跟上，不可避免地會(huì)遭受當(dāng)?shù)鼗ㄙM(fèi)者在各類(lèi)社交媒體的吐槽，難以晉升復(fù)購(gòu)率。同時(shí)他提到，必定水平的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣也是必不可少的?！盎ㄙM(fèi)者并不知道你的品牌，而營(yíng)銷(xiāo)不僅能贊助品牌樹(shù)立認(rèn)知度，也會(huì)進(jìn)步新品的轉(zhuǎn)化率。”賣(mài)家要集中精神往善于的品類(lèi)進(jìn)行更深度的發(fā)掘，不要抱焦急功近利的心態(tài)去做產(chǎn)品和服務(wù)。

在運(yùn)營(yíng)層面，Shopee店鋪流量池、Shopee粉絲流量池和單款爆品打法的秘訣。

新手賣(mài)家必定要學(xué)會(huì)做好自己的店鋪流量池。流量可以說(shuō)是電商運(yùn)營(yíng)的基石，不僅要依附Shopee平臺(tái)的流量，更要有自己店鋪的流量池。Shopee店鋪流量池重點(diǎn)如下：

題目、癥結(jié)詞、類(lèi)目屬性應(yīng)做好兩點(diǎn)：一是要標(biāo)識(shí)明白，例如男鞋品類(lèi)不要標(biāo)注成女裝；二是要符合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，例如印尼市場(chǎng)須要用印尼語(yǔ)撰寫(xiě)題目（Shopee機(jī)器翻譯功效贊助跨境賣(mài)家將商品翻譯為當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言）。

店鋪裝修越好越能凸顯店鋪的專(zhuān)業(yè)性。擁有雷同商品的兩家店鋪，裝修更雅觀的店鋪?zhàn)匀桓茏尰ㄙM(fèi)者感受到賣(mài)家誠(chéng)意，從而下單。

新手賣(mài)家要尤其注意ShopeeVoucher（優(yōu)惠券）的應(yīng)用。很多買(mǎi)家添加商品到購(gòu)物車(chē)?yán)铮€沒(méi)有下單，這個(gè)時(shí)候可以及時(shí)通過(guò)“聊聊”告知買(mǎi)家，供給一張優(yōu)惠券，用更低的價(jià)錢(qián)進(jìn)步顧客購(gòu)置欲。東南亞市場(chǎng)的花費(fèi)者對(duì)價(jià)錢(qián)敏感度較高，優(yōu)惠券能夠大大加強(qiáng)買(mǎi)家購(gòu)置欲。

不管是傳統(tǒng)生意，還是互聯(lián)網(wǎng)生意，一切生意的實(shí)質(zhì)都是流量。流量的獲取才能決議了生意的擴(kuò)大，流量的轉(zhuǎn)化才能決議了生意的收入。因此，林老師談到粉絲流量池的建設(shè)與保護(hù)非常主要。

如何將Shopee粉絲流量池盤(pán)活？

一是要關(guān)注ShopeeApp內(nèi)的粉絲，及時(shí)與粉絲互動(dòng)。買(mǎi)家關(guān)注店鋪后成為粉絲，能迅速獲取店鋪的上新、折扣等動(dòng)態(tài)資訊，因此一個(gè)店鋪的粉絲數(shù)目決議了一個(gè)店鋪的自然流量和訂單量。

二是外部社交媒體引流。以Facebook為例，F(xiàn)acebook目前是東南亞地域活潑度與黏性更高的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，2.5億東南亞用戶習(xí)慣應(yīng)用Facebook來(lái)獲取生涯第一手消息。完美外部社交平臺(tái)賬戶的運(yùn)營(yíng)有利于外部引流。

ShopeeApp內(nèi)部粉絲建設(shè)與Facebook、Line、Instagram等外部粉絲引流相聯(lián)合，打造賣(mài)家自己的粉絲流量池，能力保證訂單穩(wěn)步上升！

打造爆品要注意排名優(yōu)化，廣告排名次序重要依據(jù)癥結(jié)字質(zhì)量評(píng)分和設(shè)定的單次點(diǎn)擊價(jià)錢(qián)排序。Shopee癥結(jié)字廣告（PaidAds）可以很好地優(yōu)化排名，精準(zhǔn)打造爆款！并且是賣(mài)家自主張?jiān)缚烧莆盏囊鞣椒ǎ瑢?duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)是很好的選擇。

爆品價(jià)錢(qián)方面，Shopee賣(mài)家可做戰(zhàn)略性投資。東南亞和臺(tái)灣眾多花費(fèi)者價(jià)錢(qián)敏感度較高，賣(mài)家前期可選十款產(chǎn)品，通過(guò)低價(jià)促銷(xiāo)來(lái)賺吆喝，出單帶動(dòng)店鋪?zhàn)匀涣髁浚龅赇伭髁砍?。中?guó)制作壯大的性價(jià)比，不斷追趕世界先進(jìn)程度的品德，打造東南亞市場(chǎng)的爆品一定能事半功倍！

賣(mài)家應(yīng)注意做好爆品的評(píng)論優(yōu)化。在出售商品后及時(shí)與買(mǎi)家接洽，如果商品符合或超越預(yù)期，可邀請(qǐng)買(mǎi)家給予好評(píng)，如果有任何問(wèn)題也能迅速解決。東南亞和臺(tái)灣買(mǎi)家熱衷于與賣(mài)家互動(dòng)，賣(mài)家多多接洽買(mǎi)家，也有助于建設(shè)店鋪粉絲流量池。

運(yùn)動(dòng)方面，Shopee不僅全年有平臺(tái)大促運(yùn)動(dòng)，近期更是有諸多運(yùn)動(dòng)曝光資源，摸清各市場(chǎng)最有效的曝光資源為商品引流至關(guān)主要！

勝利不是偶然，爆單不靠運(yùn)氣。對(duì)市場(chǎng)、平臺(tái)、產(chǎn)品都要有獨(dú)到的懂得，控制了制作爆款的運(yùn)營(yíng)辦法，擁有精致化、科學(xué)化、數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

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