隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人加入到這個行業(yè)中，同時也為很多人提供了就業(yè)機(jī)會。通過小編對小伙伴們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人對運營崗位很中意，但是不知道具體是做什么的，薪資如何，今天我們就以為例來了解一下。

一、亞馬遜運營的日常工作

1.查詢產(chǎn)品的銷量和成交額

這個是運營者每天都需要關(guān)注的事情。對于一個老產(chǎn)品來說，銷量基本上是固定的，每天的銷量幾乎差不多，所以要每天查看產(chǎn)品的銷量，當(dāng)銷量波動不大的時候，可以不用管，但是如果出現(xiàn)銷量突增或者突減的情況，要及時的分析原因，是被惡意下單還是市場發(fā)生變化，這些都需要運營者及時發(fā)現(xiàn)及時解決，以免造成更多的損失。

2.處理每日的郵件和紛爭

對于電子商務(wù)行業(yè)來說，退款退貨等糾紛基本上每天都不會少，運營者在收到消費者或者客戶的郵件時要及時去處理，去解決糾紛，避免客戶的流失。通過對亞馬遜的研究，小編發(fā)現(xiàn)其實在平臺上，運營者每天處理的郵件是很少的，從另一點說明糾紛也少，所以這一項工作可以說是附帶的。

3.合理解決差評

對于一個店鋪來說，差評對店鋪的影響是非常大的，直接影響到店鋪的等級評定。當(dāng)收到消費者的差評評論的時候，要及時向客戶了解原因，不要簡單的道歉，要給出合理的解釋，不可以用威脅的手段要求消費者修改差評。如果遇到競爭對手的惡意差評抹黑或者不愿意修改差評的買家，運營可以選擇自己回復(fù)評論的時候用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行增加評論。

4.選品

這個是非常重要的一項，“三分運營，七分”從這句話中就可以看出選品的重要性，對于商家來說，選擇了一款好的產(chǎn)品，就相當(dāng)于手握金庫。所以運營者要從各個方面考慮進(jìn)行選品，選擇適合市場適合店鋪的產(chǎn)品。

二、亞馬遜運營的工資

剛接觸的新手來說，工資一般2000-4000不等，過了實習(xí)期，有經(jīng)驗的工作經(jīng)歷長的會達(dá)到8000-10000不等。

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