假期延伸，買家拒收中國產(chǎn)品，疫情下亞馬遜賣家如何應(yīng)對?

原定籌劃可能大部分賣家開端預(yù)備返程復工了，但受疫情影響，許多企業(yè)現(xiàn)在都延伸了假期，尤其廣東/湖北地域。這個時候?qū)挻筚u家除了在家好好呆著，還應(yīng)當關(guān)注下自家店鋪的庫存情形。

假期延伸，是時候調(diào)高價錢了!

年前備貨充分的賣家應(yīng)當不用太擔憂，備貨不足的賣家就要憂慮了。

原來想著初七初八開工，現(xiàn)在延期到2月3日或者可能更遲，供給商也差不多是那個時候，即使返工了，很多賣家都焦急要貨，你的貨品可能就沒那么多了。

面對這種情形，我們應(yīng)當如何應(yīng)對呢?

首先接洽供給商，懂得其還有多少庫存。為了更快的要到自己的貨品，可以提前打錢給供給商先把貨定下來。這樣返工后可以第一時光拿到貨，為接下來的出售爭奪更多時光。

其次可以恰當進步目前的產(chǎn)品價錢。如果能夠確認返工后第一時光拿到貨品，則可以小幅度調(diào)價，如果不行的話可能要恰當調(diào)高，這也是無奈之舉，可以避免斷貨。因為斷貨對listing的損害非常的大，我們要盡量把風險降到更低。

最后下降廣告的出價， 尤其是ACOS高的出價，精準否認大詞， 讓自己的產(chǎn)品更多的展示給精準用戶。下降出價，減少曝光和點擊， 流量精準， 轉(zhuǎn)化率高了， 但是單量變少了， 廣告費也會變少。亞馬遜對這個listing的斷定依然是樂觀的。

海外買家拒收中國產(chǎn)品?

亞馬遜賣家Kate表現(xiàn)：“1月27日，我們英國的客戶以中國商品有潛在病毒風險為由請求我們退貨、退款，即便我們證明商品早在12月份已經(jīng)送達海外倉，仍然被買家拒收?！?/p>

相較平時，疫情產(chǎn)生以來，有的店鋪的訂單量減少了20%-30%，且后續(xù)的影響還在不斷擴展。

如果你也遇到此類情形，可發(fā)郵件告訴買家:

可借鑒的回復模板或短語：

英文

In fact, the outbreak is not as serious as reported by foreign media, mainly in the wuhan area, are under control. The Chinese government has been taking measures to deal with the spread of the disease. We have the confidence to defeat it!

中文

事實上，疫情并沒有外媒報道的那般嚴重，重要還是產(chǎn)生在武漢地域，都在掌握之中。中國政府一直都在采用辦法應(yīng)對疫情的進一步擴散。我們有信念克服它!

告訴物流緩慢原由及對應(yīng)的解決辦法

英文

Hello, thank you very much for your concern!Meanwhile, we regret to inform you that the shipment will be delayed due to the outbreak of the disease. However, don't worry, we will continue to follow up the logistics progress, timely inform you of the delivery of the package. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience and understanding.If you have any other questions, please contact the customer service. Thank you!

中文

您好，非常感激您對我們的關(guān)懷!與此同時，我們很遺憾通知您貨期因疫情會延遲。不過，別擔憂，我們會連續(xù)跟進物流進度，及時告訴您包裹的派件情形。對此造成的不便表現(xiàn)歉意，謝謝您的耐煩和懂得。如有其他問題，可接洽客服，謝謝您

雖然休假在家，亞馬遜賣家們可以在線選品，看運營攻略，然后信念滿滿開春之后大干一場。

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