很多eBay賣家想知道如果由于某些原因賣家不再想銷售某件物品，是否可以撤消交易訂單，如果可以撤消，撤消訂單的步驟是什么，這個問題信任很多賣家遇到過。這里小編將為您詳細(xì)解答是否可以撤消以及撤消訂單的步驟。

如果銷售的商品狀況為已賣出，但賣家無法完成此筆交易，更好的做法是先接洽買家，賣家須要到eBay平臺調(diào)劑中心提出糾紛個案，通過eBay與買家溝通，說明情形，以撤消交易。

買家如果贊成你撤消物品訂單，賣家就能撤消交易，并獲得成交費(fèi)退款。

撤消訂單的步驟如下：

1. 登錄“我的eBay”選擇“已賣出的物品”。

2. 點(diǎn)擊商品旁的“功效選單”，選擇“解決問題”，然后會涌現(xiàn)“調(diào)劑中心— 解決問題”。

3. 選擇“物品已賣出，但我想撤消交易”，點(diǎn)擊“持續(xù)”。

4.涌現(xiàn)“撤消交易”。

5. 在“告知買家你想撤消交易的原因”中，如實(shí)填寫，然后持續(xù)。

買家最多有7日的期限作回應(yīng)。如果7日后沒有收到對方回復(fù)，賣家可以停止糾紛個案并獲得成交費(fèi)退款。

注意：賣家可自成交日起45日內(nèi)提出糾紛個案，在交易停止后的60日內(nèi)停止糾紛個案。如果賣家在交易停止日后的第61日仍未停止糾紛個案，eBay會主動結(jié)案，而賣家無法收到成交費(fèi)退款。一旦賣家或eBay停止糾紛個案后，便不能再提出申述。

如果買家贊成撤消交易，個案會在交易撤消時(shí)主動停止，同時(shí)賣家會在7至10日內(nèi)得到成交費(fèi)退款。

如果買家不贊成，賣家只能完成交易，不完成交易將會違背eBay出售守則政策，還會導(dǎo)致賣家的某些權(quán)力受到影響。

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