Vova，2018年3月上線，上線之后快速像一匹黑馬快速占據(jù)全球跨境電商平臺(tái)下載市場，排名遙遙領(lǐng)先，定價(jià)低，利潤低，銷量高，被國內(nèi)親熱的成為跨境電商版拼多多。那么這樣一個(gè)火熱的平臺(tái)，當(dāng)然是引來無數(shù)賣家紛紜入駐。可是當(dāng)賣家們來到vova這個(gè)平臺(tái)，一切都很生疏的時(shí)候，有問題卻不知道如何接洽vova的客服，因?yàn)樗麄兘?jīng)常不答復(fù)賣家的問題，這是怎么回事呢。

經(jīng)過小編多方面懂得，才發(fā)明了事情的原委。事實(shí)上，很多平臺(tái)在賣家入駐初期都會(huì)為賣家配備平臺(tái)客服，好讓賣家盡快熟習(xí)平臺(tái)規(guī)矩，早日成長起來。但是賣家們的卻經(jīng)常接洽不到客服，畢竟是為什么。

第一，太忙。賣家多，客服少，因此難免會(huì)涌現(xiàn)信息遺漏或回復(fù)晚的情形。

第二，賣家提問太初步了，很多問題可以在官方文件或后臺(tái)政策中找到，客服一般不會(huì)回復(fù)文檔中存在的問題。

第三，已經(jīng)知道解決方法，但還是要再問一次。有些人能找到自己的解決計(jì)劃，但愛好向客服多次反復(fù)發(fā)資訊確認(rèn)，這是完整沒有必要的。

第四，不是所有客服都能接收語音，能用文字描寫清晰就不要發(fā)語音。

所以新手賣家在找不到客服時(shí)候就要想想自己的提問是不是能自己解決。根本常見的問題百分之八十都會(huì)在公文中說明，這樣你就能超出大多數(shù)人?；蛘哔u家可以自動(dòng)參加賣家社區(qū)。無論是官方的還是非官方的，新手賣家最常見的根本問題是各種根本問題。這是一個(gè)學(xué)習(xí)和積聚知識(shí)庫的好辦法，可以讓你多看看，多咨詢，或者贊助更多的人解決疑問。如果還是有不會(huì)的，可以去各類VOVA論壇，買家群，很多根本問題都被聊過，去搜素引擎搜素也能解決大部分問題。

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