誰都會寫索評郵件，可是因為郵件寫的不適合而最后帶來了差評，那就等于在索商家的命。線上購物早已變成常態(tài)化，review已經成為買家考量該產品是不是值得購置的數據之一，好的review能為出售帶來助推的作用，能增進買家盡早提交訂單，但是現在的人購置產品后幾乎都不愿意花時光給自己購置的產品寫幾句評語，當產品不滿意時，他們才會出頭自動留評，這就造成了評價的兩極分化。

01、不要在買家一收到產品的時候下，就立馬發(fā)郵件索評

千萬別在買家剛收到產品的時候，就發(fā)郵件給買家索評。因為這個階段，amazon的營銷體系也會觸發(fā)郵件提示買家。同步推送，賣家有可能會被判定為搔擾買家。

郵件內容整潔清爽

郵件的內容請緊緊環(huán)繞買家購置的產品，不要在郵件里邊加上不必要的廢話，引起買家的抵牾和賬戶的風險。不要上一秒還在說產品，下一秒就推舉別的產品，一封“感激函”變成了“營銷信”，絕大多數買家都會自己在心中主動比較的。

措辭直接

從英文郵件上看，一些詞不是合適用的，例如：

Leavea5-starreview(請打五星)

Postive(積極自動的，反面的)

這般直接的語句，用腳趾頭想都知道這是在索評，賣家在推送郵件的時候應當更著重于重要表示售后服務的宗旨，比如：our order has been confirmed! Your order has been shipped!How is your order?簡約解釋了郵件的主題為售后服務，避免賣家發(fā)生抵牾甚至造成亞馬遜官方警告處分。

02、下面給大加說下推送索評郵件時注意的癥結點

應用第一人稱拉近關系

在稱呼上，賣家們盡可能應用第一人稱“我”或是“我們”而不是“親愛的客戶”，讓買家感到他們是在和朋友接洽;

郵件里邊可以附加產品解釋

賣家可以在郵件里面一些對產品有效的建議或是解釋，那么買家可能感受到店家的暖心，發(fā)生好感度而更為開心，從必定水平上面推進他們分享和給評論增色，或許會成為你店鋪的熟客;

添加售后服務的接洽電話

告訴買家在線客服的售后服務辦法，就是傳送了“我們就在這里，我們不會跑路，我們?yōu)槟徶玫漠a品供給盡可能的服務”的信息。這樣會晉升買家的安全感，獲得買家的好感;

郵件推送的時光段很主要

第一封感激購置信的內容是告之客戶訂單將要達到，在買家獲得前2天，感激客戶的購置。

第二封索評郵件是在買家接到訂單后的1-2天，買家此時已經體驗過買的產品，并且時光也沒有過去太久。在這個時光內，如果產品不太好，他們還會持續(xù)跟你接洽。

第三封催評郵件在收到訂單后的第七天，它是最后一次索評的機遇，郵件內容可以個性化有挑釁，不要過度套模版，要注意用語，避免涌現督促的語調。

03、索評僅僅獲得評價的一個方法，那還可以通過什么辦法得到 review呢?

第一、宣布新產品，依據報名加入初期的評價人籌劃，如果運氣好的話，可以快速的獲得五個review;

第二、通過網絡紅人大V，付費推廣，通過這類來晉升銷量和留評率;

第三、接洽已經留過五星的Facebook顧客。表現感謝的同時，委婉地引誘其留review;

第四、通過Facebook等社交網絡，以自己的花費目的群體為主，創(chuàng)立自己的粉絲團，隨后適度的引誘留評;

第五、找可靠的人，付費刷銷量;

無論是索評還是其他的辦法，都起到一個助推的作用，賣家還須要關懷產品的品德，貨運物流的周期時光，和售后服務這些來晉升顧客的購物體驗，這樣，買家就會自然而然的留下五星好評。

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