對于商家們來說，滿意率和復購率這兩個詞確定不生疏，說到滿意率實際上非常容易懂得，就是訂單的響應速度、可售庫存訂單缺點率、完善訂單率這幾個方面能保證做到極致！這里我們就不進行詳細的解讀了。

下面跟大家重要來聊聊復購率。復購率怎么說，實際上就是客戶重復購置你的產品，它包括兩種方法：

1.顧客重復購置曾經(jīng)買過的那款產品

2.顧客選擇購置你店鋪其他的產品

復購率對于賣家來說為什么那么主要呢？除了我們平時知道的，它可以帶來店鋪產品之間的關聯(lián)流量，涌現(xiàn)在買了又買的頁面模塊，更癥結的一點是：重復購置率進步了客戶對你產品及品牌的信賴感?。?！信任現(xiàn)在做amazon，大家都是奔著做品牌這一方向走的，那復購率就是評定你品牌效應的主要指標值。

給大家舉個例子：

如果你的店鋪是向精品電子商務店鋪打造，今天一位顧客在你的店鋪里買了一把雨傘，以為體驗很好，品德非常棒，下一次他想買個馬克杯的時候，就會想起你的店鋪，如果你的店鋪恰好有馬克杯，他又會在你的店鋪里買來馬克杯，你看看，如果這樣的顧客漸漸多起來，復購率連續(xù)晉升，時光長的話，你的店鋪品牌是不是就開端形成了。

轉化率高（一次性購置）只有表明：你的listing創(chuàng)意文案比擬厲害，或是黑科技玩的好。

但是復購率高能解釋什么？當然是解釋你的產品的確是好，你的服務的確是到位，這點是一個店鋪可以連續(xù)良好運營的癥結指標值。

復購率高的產品及品牌，amazon的流量當然會向你這里傾斜，自然而然你的顧客會越來越多，銷量會越來越高，店鋪的口碑也會越來越好，這是所有商家們最幻想的良性循環(huán)。

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