在電商全部模塊流程中，訂單流程可以說是核心中的核心，因為電商設計的所有模塊都是直接或者間接的為訂單流程的順利實施所服務的。

對于電商訂單處置不是特殊懂得的人來說可能認為訂單處置涉及的就是產(chǎn)品閱讀、加購、支付等，但其實訂單的處置的全部流程是宏大且龐雜的，你看到的只是冰山的一角。

下面我們就來簡略的懂得以下關于訂單處置的相干知識，愿望可以讓你對電商訂單處置有更多的懂得。

任何電商平臺涉及到的無非就是3流，即信息流、資金流以及物流，而訂單處置的全部流程也是環(huán)繞這3個部分展開的。

1.信息流

訂單涉及的信息流包含用戶信息、訂單基本信息、商品信息、優(yōu)惠信息、支付信息以及物流信息。

(1)用戶信息：在處置訂單時須要知道花費者的用戶賬號、用戶平臺等級、用戶收貨信息，這些不止是發(fā)貨的憑證，同事也是用戶享受折扣優(yōu)惠等的憑據(jù)。

(2)訂單基本信息：這部分是訂單流轉(zhuǎn)的核心部分，包含訂單類型、父/子訂單、訂單編號、訂單狀況以及訂單流轉(zhuǎn)的時光等等。

(3)商品信息：商品的SKU信息、產(chǎn)品圖片、名稱、包裝屬性規(guī)格、產(chǎn)品價錢、商戶信息等都是包括在商品信息里的。

(4)優(yōu)惠信息：很多用戶由于平臺等級高會享受優(yōu)惠價，或者訂單產(chǎn)品享受優(yōu)惠促銷運動，如滿減、滿贈等等的優(yōu)惠信息及優(yōu)惠券等等都是會在訂單上顯示出來的。

(5)支付信息：這個就包括支付的流水單號、支付金額以及用戶支付的方法等等。

(6)物流信息：包含配送方法、物流公司、單號、物流狀況等等，用戶可以時時懂得到商品的運輸狀況。

2.資金流

訂單處置的全部資金流涉及到的除了用戶訂購須要支付的產(chǎn)品價錢及運費等，商鋪掌柜還須要向物流公司支付物流費用，且平臺與商鋪之間的資金結算等等。如果碰上用戶退貨的情形，還須要解決退款等等，這些都是須要申請再一一解決的。

3．物流

物流在產(chǎn)品下單勝利開端就開端的流程，包含賣家接洽物流公司提貨、賣家倉庫對產(chǎn)品進行打單、揀貨、包裝、交接物流等；之后就是物流進行配送，以及平臺更新物流信息等，在用戶確認收貨，物流公司反饋簽收信息為止都是物流涉及的流程。

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