市場調研(market research)是一種把花費者及公共部門和市場接洽起來的特定運動一一這些信息用以辨認和界定市場營銷機遇和問題，發(fā)生、改良和評價營銷運動，監(jiān)控營銷績效，促進對營銷進程的懂得。辨認，收集，剖析，和流傳營銷信息，其作用是進步產品的出售決策質量。

市場調研對于一個企業(yè)的發(fā)展是至關主要的，通過市場調研企業(yè)可以很好的定位自己的目的市場，懂得花費者的需求。通過市場調研更好的設計自己的產品，擴展自己的市場份額。市場調研對營銷管理的主要性表示在五個方面。

1.供給作為決策基本的信息;

2.填補信息不足的缺點;

3.懂得外部信息;

4.懂得市場環(huán)境變更;

5.懂得新的市場環(huán)境

由此可見，市場調研對企業(yè)的主要性，那么企業(yè)怎么具體進行市場調研呢？重要有以下幾個方面：

市場調研流程的步驟:

1. 肯定市場調研的必要性

2. 定義問題

3. 確立調研目的

4. 肯定調研設計計劃

5. 肯定信息的類型和起源

6. 肯定收集資料

7. 問卷設計

8. 肯定抽樣計劃及樣本容量

9. 收集資料

10. 剖析資料

11. 撰寫調研報告

調研流程:調研籌劃撰寫--調研問卷設計--調研問卷實行--調研問卷收集、整頓--數據剖析--調研報告撰寫

研討辦法重要有：

1. 文案研討，重要是二手資料的收集，整頓和剖析。

2. 實地調研分為訊問法，視察法，試驗法。

3. 特別調研，有固定樣本、零售店銷量、花費者調查組等連續(xù)性實地調查;投影法、推測實驗法、語義差別法等購置動機調查;CATI盤算機調查等情勢。

4. 競爭對手調研，通過一些渠道懂得競爭者的情形，發(fā)明自己的優(yōu)劣勢。

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