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什么是速賣通DSR評分?更新頻率是多久?-ESG跨境

什么是速賣通DSR評分?更新頻率是多久?

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2021-09-18
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什么是速賣通DSR評分?更新頻率是多久?

正如淘寶店鋪存在DSR動態(tài)評分一樣,速賣通平臺對賣家的評分也存在DSR評分。今日小編將為您介紹一下速賣通的DSR評分以及此評分多久更新一次。

一個DSR評分,也叫“Detailed seller ratings”,也就是賣家服務(wù)評分體系,它包括三個方面:商品描寫的準(zhǔn)確性,客戶服務(wù)響應(yīng)的速度,以及貨物交付時光的合理性,這是在產(chǎn)品交易停止后,買家和賣家服務(wù)綜合起來給予的單項評分。商戶可以在店鋪首頁,通過移動鼠標(biāo)查看店鋪名稱,或直接在首頁的“feedback”中查看。

DSR評分分為每日服務(wù)分和月度服務(wù)分。每日服務(wù)分將會在一天內(nèi)進行統(tǒng)計更新;月度的服務(wù)分將重要依據(jù)季度來進行斷定。兩種評分可以更直接的反應(yīng)出店鋪的經(jīng)營狀態(tài),所以各位商家必定要看重。

事實上,DSR評分重要是用來權(quán)衡買家的購物體驗,特殊是海外用戶,他們更看重產(chǎn)品德量、賣家的服務(wù)等等,因此通過此評分,一方面可以讓買家在第一時光懂得店鋪的服務(wù)情形,從而決議是否在該店鋪購置產(chǎn)品,另一方面也可以規(guī)范賣家的服務(wù)尺度,給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗,晉升全部平臺的影響力。

另外,速賣通平臺還會依據(jù)賣家的DSR評分,對店鋪進行評分,評分較低者,產(chǎn)品權(quán)重較低;評分越高,顯示的機遇越大。為了進步速賣通的DSR評分,大家可以從以下幾個方面入手:

商品價錢要合理;

依照產(chǎn)品的實際情形去填寫屬性規(guī)格等解釋,不要夸張,避免讓買家有過大的落差;

商品必需是實物,不能夸張,同時還要雅觀,符合買家的審美請求;

請勿隨便在詳細解釋中添加許諾文案,如果你做不到,就不要再寫;

回復(fù)站內(nèi)信要及時,要控制溝通技能;

物流方面,更好選擇有平臺保證的線上發(fā)貨模式。

速賣通DSR評分,不僅影響到店鋪的轉(zhuǎn)化,同時也影響到產(chǎn)品的曝光展現(xiàn),與店鋪各個環(huán)節(jié)的運作有著親密的接洽,因此商家必需看重這一塊,盡力進步產(chǎn)品德量和店內(nèi)的服務(wù)程度,從而獲得良好的評分回饋。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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