10月31日，在首屆中國國際進口博覽會召開前夕，中國國際商會、德勤與阿里研討院在上海共同宣布《連續(xù)開放的巨市場——中國進口花費市場研討報告》。報告顯示，2018年跨境網(wǎng)絡(luò)零售將超過1萬億美元，作為眾多跨境電商中的一員，該如何站住腳跟，從這萬億市場中分得一杯羹？

Part1

中國進口花費市場概況

1、中國花費品進口市場展示出偉大潛力

據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2010-2016年間中國進口花費品的占比一直保持總進口額的10%以上，充足浮現(xiàn)中國花費者對進口花費品的興旺需求。

2、進口花費品構(gòu)造日趨成熟

中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國的進口花費品市場品類不斷增長，花費者最常應(yīng)用的日化、衣服、家居、食品、文教用品類進口花費品都涌現(xiàn)不同水平的增幅?？缇畴娚绦鑼佣嗲拦┙o鏈，豐碩跨境商品品類與服務(wù)。

3、網(wǎng)絡(luò)零售助力中國花費增加

國度統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2017年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場整體范圍到達7.2萬億元，全年增加近32.2%。跨境電商在線下開設(shè)實體店，更有利于進步購物體驗，刺激更多花費。

4、中國花費市場分級發(fā)展逐步走向成熟階段

中高級收入人群正成為花費市場的核心力氣，花費者開端從傳統(tǒng)花費轉(zhuǎn)向新興花費，從商品花費轉(zhuǎn)向服務(wù)花費，并且更加關(guān)注商品的品德、內(nèi)容、體驗及其他多元化需求。

5、新一代花費者主導(dǎo)的未來花費市場

在新一代花費者主導(dǎo)的未來花費市場，對于實物花費的需求將進一步弱化，更重視需求和性價比。作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對在線社交、教導(dǎo)、游戲有著更強的需求?？缇尘€上業(yè)務(wù)須要往更加多元的方向發(fā)展。

跨境電商要滿足花費者需求，需通過構(gòu)建多元零售場景和分銷渠道，將顧客全面數(shù)字化，同時加快服務(wù)和體驗與商品進一步融會，使全渠道服務(wù)逐漸滲透到生涯的各個方面。

Part2

中國跨境電商零售進口

花費洞察

2014年以來，花費群體快速擴展、更加年青化，花費更加多元化、常態(tài)化，跨境購習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。

1、花費群體連續(xù)增加趨勢不變

2014年，跨境電商零售進口滲透率（通過跨境電商購置進口商品的人數(shù)占網(wǎng)購花費者人數(shù)的比率）僅有1.6%。到2017年，跨境電商零售進口滲透率已經(jīng)快速增長到10.2%。

2、花費群體年青化，90和95后將成為更大的花費群體

進口花費群體中，90后與95后花費者人數(shù)、花費金額占比逐年晉升，90后逐漸成長為進口花費的主力人群，95后也開端嶄露頭角。

3、各線級城市的人均花費全面晉升

無論是一線城市、新一線城市，還是二、三、四、五線城市，跨境電商零售進口人均花費金額均獲得了不同水平的連續(xù)晉升，顯示了花費升級趨勢的廣泛化。

4、花費品類更加多元化

從進口品類看，花費者“對美妙生涯的神往”集中體現(xiàn)在“愛俏麗”（美妝、服飾等）、“愛健康”（保健品、食品等）、“愛家庭”（數(shù)碼家電、家居用品等）三大品類。

5、花費行動更加常態(tài)化

通過對歷年新用戶的視察發(fā)明，在嘗試通過跨境電商平臺購置進口商品后的幾年，新用戶的客單價、人均購置過的品類數(shù)均出現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢。

Part3

跨境電商行業(yè)展望

1、跨境網(wǎng)絡(luò)零售穩(wěn)步發(fā)展，跨境業(yè)務(wù)遠景樂觀

跨境網(wǎng)絡(luò)零售市場堅持了連續(xù)且高速的增加，整體市場范圍到2018年預(yù)計將超過1萬億美元，在整體零售中的滲透率也將接近20%。

2、行業(yè)整體成熟度晉升，為行業(yè)發(fā)展供給支撐

從中國跨境電商發(fā)展示狀來看，進口零售電商已由代購和海淘為主的摸索期逐漸進入以B2C跨境綜合電商為主、多種模式并存的較成熟期。目前跨境電商的模式重要可以分為兩種：保稅模式和直郵模式。

在花費升級大趨勢下，各線城市的跨境電商零售人均花費金額均獲得了不同水平的連續(xù)晉升，花費群體快速擴展、更加年青化，花費者更加重視商品之外的體驗、內(nèi)容及其他多元化需求。

Part4

跨境電商升級建議

跨境電商須要通過更多的數(shù)字化資源和手腕，打造新零售全鏈路數(shù)字商業(yè)，進而晉升整體的運營效力，與花費者對接、互動并且及時精確高效地滿足花費需求。跨境電商加快新零售轉(zhuǎn)型，具體可分三步走：

第一步：開設(shè)體驗店，加強顧客購物體驗。同時通過多元零售場景和分銷渠道，將顧客全面數(shù)字化；

第二步： 對接多渠道供給鏈，豐碩跨境商品品類與服務(wù)，充足滿足花費需求；

第三步：對接支付機構(gòu)、物流公司、通關(guān)平臺，三單合一集中申報，加快物流運轉(zhuǎn)，晉升顧客跨境購物效力。

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