買家加購是一個比擬“迷”的行動，“迷”的點就在于加購了卻不下單，對于商家來說還是沒轉(zhuǎn)化。我們不禁要思考，什么原因?qū)е碌闹患淤彶幌聠?，通過各種辦法進行轉(zhuǎn)化，可能也是收效甚微。其實加購行動本身也是對店鋪服務(wù)才能的一個挑釁。那么，售前如何增進買家下單及轉(zhuǎn)化，成為了店鋪出單的癥結(jié)。在售前，我們可以采用一些辦法來晉升轉(zhuǎn)化，晉升店鋪的服務(wù)才能。參考如下：

一、已加購但未下單

建議應(yīng)用購物車營銷功效，您可以登陸后臺“我的DHgate-推廣營銷-促銷運動-購物車營銷”，對于已加購的產(chǎn)品做降價，突出產(chǎn)品在大促期間的價錢優(yōu)勢，增進買家下單；

買家通過IM咨詢時，可以在咨詢進程中，在優(yōu)惠券列表中選擇合適買家購置需求的店鋪優(yōu)惠券，以此進步買家的購置欲。

二、已下單未付款

應(yīng)用訂單催付功效，您可以進入賣家后臺的訂單列表-未付款訂單中，點擊“提示買家付款”，體系會主動催付，進一步增進訂單支付；

對于未付款的訂單，賣家可以通過降價方法增進付款，您可以進入賣家后臺的訂單列表-未付款訂單，點擊“修正價錢”即可實現(xiàn)。

三、資訊回復(fù)時效

無論是平時還是促銷期間，資訊回復(fù)時效都要做到快速回復(fù)。

如果是非促銷期，買家加購可能是血汗來潮，第一時光跟進則更容易形成轉(zhuǎn)化；

值得注意的是，促銷期，時光有限，買家來量增長的同時，對賣家的服務(wù)請求也會更高，尤其是溝通的回復(fù)時效、服務(wù)技能會直接影響店鋪出售。因此各位賣家務(wù)必保證資訊回復(fù)的及時性，加大咨詢服務(wù)人力投入，做好時差排班籌劃，保證促銷期間的服務(wù)質(zhì)量。

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