Shopee的退款和退貨政策，愿望能對Shopee掌柜和朋友有所啟發(fā)。信任每個(gè)訂單都是來之不易的。只有擁有良好的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們能力收到源源不斷的回購訂單！下面介紹下新手Shopee賣家如何退款。

一、如何處置Shopee的退款和退貨要求在Shopee保證的掩護(hù)期內(nèi)，在以下情形下，買家可以在Shopee平臺(tái)上提交退款和退貨要求，以下列舉幾種買家退款的情形，詳細(xì)介紹下該怎么處置。

1.買家未收到貨

2.買家收到了毛病的產(chǎn)品（尺碼，色彩，類別毛?。?/p>

3.買方收到破壞或有缺點(diǎn)的產(chǎn)品

當(dāng)買方啟動(dòng)相干申請時(shí)，相干訂單將顯示在[首頁]-[我的出售]-[退款/退貨]下，并且商家還將收到Shopee的電子郵件，提示賣方買方已經(jīng)發(fā)起了退款，申請退貨。單擊[響應(yīng)]輸入[我的出售] [退款和退貨明細(xì)]以查看[買方退貨原因]。有效的[回復(fù)]操作是單擊[退款]或[向蝦皮提出爭議】。賣家可以通過聊天功效與買家交換，并在指定時(shí)光（處置Shopee退款和退貨要求的特定解釋）。

[回應(yīng)]操作，為避免主動(dòng)退款給買方或進(jìn)入申述所需的漫優(yōu)點(diǎn)理。

二，處置Shopee退款和退貨請求的具體操作指南

指點(diǎn)買家單擊[擴(kuò)大Shopee保證]以延伸交貨時(shí)光

第1步：通過聊天將訂單發(fā)送給買家，讓買家點(diǎn)擊輸入[訂單詳細(xì)信息]。

第2步：輸入[訂單明細(xì)]后，滑到更低端，您可以看到[擴(kuò)大Shopee保證]，單擊[延伸Shopee保證]可以延伸時(shí)光。

以上有關(guān)Shopee新手賣家的內(nèi)容必要的話可以參見售后處置：這里介紹了Shopee的退款和退貨政策，愿望對您有所贊助！

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