顧客參與是商業(yè)勝利的癥結因素，通過下面七個電子郵件營銷技能，出售者可以進步顧客參與度，并促使他們重新購置你的品牌。

一、重視品牌宣揚。

電子郵件營銷運動的重要目的應當是品牌宣揚，出售者可以通過email來分享與公司有關的資訊，有吸引力的內容和促銷運動來吸引顧客的注意力。

二、電子郵件列表細分。

將你的郵件列表細分可以有效地進步客戶參與度，帶來更多的變更，及時發(fā)送相干內容可以進步客戶體驗。對于這份列表，出售者可以參考客戶的歷史購置記載，過去的電郵回復等因素。

三、嘗試主題性營銷。

為了讓你的郵件能在眾多郵件中脫穎而出，出售者可能會花更多的時光在主題上，例如，應用動詞，提問，或者在主題上做一個特殊的宣揚，癥結是告知客戶進一步瀏覽這些信息會有什么利益。

四、應用禮貌用語。

良好的溝通不僅能體現(xiàn)賣家的專業(yè)性，還能贊助樹立顧客的忠實與信賴，從而增進回購。賣家可以以電子郵件中的個人問候語開端，并以表現(xiàn)感激的語氣停止，并且在正文中始終堅持禮貌和尊敬。

五、保證作風一致連貫。

顧客會逐漸熟習你的作風和語調，而出售者為了建立清楚的品牌形象，須要在電郵和其他渠道上堅持作風的一致性。

六、收集資訊反饋。

出售者可以對顧客進行在線調查，通過訊問顧客懂得顧客的真實想法。

七、明白退訂理由。

客戶的退訂權也是賣家可以應用的名貴資源，對于賣方來說，找到客戶退訂的原因非常主要。在懂得了問題所在之后，出售者可以盡力解決這些問題，并嘗試邀請退訂的客戶重新參加。

如上所述，電子郵件營銷并非一味地發(fā)送千篇一律的電子郵件模板，賣家可參考上述技能，以便更大限度地施展電子郵件的價值。

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