

從四個(gè)維度對(duì)賣(mài)家的簽約率做對(duì)比
將簽約率高和簽約率低的兩類(lèi)中東賣(mài)家做個(gè)比擬,后面簡(jiǎn)稱(chēng)為優(yōu)質(zhì)賣(mài)家和普通賣(mài)家,并從四個(gè)維度進(jìn)行比較。
1、品類(lèi)篩選
對(duì)優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),都是客定品:首先定位用戶(hù)群體,分離從國(guó)度、性別、年紀(jì)等方面進(jìn)行評(píng)估,然后再選擇目前剛需的品類(lèi)和產(chǎn)品,找準(zhǔn)目的,使勁沖。這樣就能很清晰的發(fā)明,獨(dú)立站做的比擬好的商家,根本都有準(zhǔn)確的客戶(hù)定位。
不過(guò)對(duì)普通買(mǎi)家來(lái)說(shuō),是以品定客:先看看哪些產(chǎn)品可以賣(mài)得比擬好,然后去推,推兩天認(rèn)為不行,再換品,不能,就換市場(chǎng)。即使只有一壺水也不會(huì)開(kāi)到99度,何況我們還差那么多。
2、貨物單價(jià)
實(shí)際上商品單價(jià)是聯(lián)合商品類(lèi)別篩選而得的,當(dāng)您的目的用戶(hù)單花費(fèi)容量為100SAR時(shí),目的用戶(hù)很少去購(gòu)置300SAR商品,即使在購(gòu)置時(shí)也有拒收的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),依據(jù)我們?cè)趯弳魏秃炇窄h(huán)節(jié)視察,經(jīng)常會(huì)收到客戶(hù)撤消或拒收的反饋,是因?yàn)闆](méi)有錢(qián)或者工資尚未發(fā)放。
所以?xún)?yōu)質(zhì)賣(mài)家會(huì)依據(jù)顧客群體的花費(fèi)才能尋找性?xún)r(jià)比高,并且顧客可以接收的價(jià)錢(qián)作為定價(jià),而普通賣(mài)家更多的是想著以羊毛的方法來(lái)賺取一波錢(qián)。事實(shí)上,換個(gè)角度想一想,在中國(guó),你愿意花300-800RMB買(mǎi)什么東西?假如不是名牌商品,至少也是一件身體不小、價(jià)錢(qián)不低的商品吧!
3、網(wǎng)站保障
網(wǎng)站設(shè)計(jì)還須要聯(lián)合類(lèi)別和目的客戶(hù)群的作風(fēng)來(lái)制造,這實(shí)際上也會(huì)影響顧客對(duì)網(wǎng)站的信賴(lài)度,就好比你進(jìn)入一個(gè)亂糟糟的、作風(fēng)與商品不符的店鋪,雖然你說(shuō)不出什么不好,但心坎確定是很抵牾的,這種本能不愿意讓你持續(xù)留下去,就算你肯定要買(mǎi)一件自己比擬愛(ài)好的商品,也會(huì)很糾結(jié)。這樣糾纏在我們的COD貨到付款上,那就有拒收的風(fēng)險(xiǎn)。
4、服務(wù)保障
對(duì)普通賣(mài)家來(lái)說(shuō),雖然不須要像部分優(yōu)質(zhì)賣(mài)家那樣供給網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù),但是最根本的24H的郵件回復(fù)是應(yīng)當(dāng)做到的,究竟可以去咨詢(xún)您的,或者已經(jīng)是您的客戶(hù)或者即將成為您的客戶(hù),所以真正做到有問(wèn)必答是最根本的服務(wù)。
然后就是客戶(hù)問(wèn)題的解決,如果你真的不能供給售后換貨服務(wù),但至少不能完整疏忽客戶(hù),協(xié)商退貨20%-30%,或者下次再用其他小商品小折扣等補(bǔ)償方法,即使不能使客戶(hù)100%滿(mǎn)意,但至少不會(huì)讓客戶(hù)在購(gòu)物后找不到人的被誘騙,這樣也會(huì)給后期想要做的賣(mài)家的被誘騙,這樣也會(huì)給后期想要做的賣(mài)家?guī)?lái)很大麻煩。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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