產品真?zhèn)涡酝对V即真實性審核。有時候，是買家疑惑賣家出售的不是正品，于是向亞馬遜提出投訴。

這種投訴比擬嚴重，在這里會遇到兩種情形：

首先就是刪除了ASIN，讓申述，這也是今天要討論的。

二是新近推出的亞馬遜的大招，一言不合就封號。近期內衣品牌和鞋類品牌展開了兩輪的攻擊，信任還有3-4輪會到來。

由于OA賣家一般都無法獲得授權信息，所以暫時解決率不高。隨著亞馬遜政策的日益嚴厲，這對OA和PL賣家來說是一個挑釁。

這里重要來迅速解決第一種情形的問題。

1、第一種問題的解決辦法，就是首先上傳過去365天ASIN的出售數目的發(fā)票。

1）打開亞馬遜賣家的后臺→選擇績效→帳戶狀況；

2）點擊"商品真實性買家投訴"；

3）選擇"申述"；

4）在新頁面提交大于被投訴城里當天的過去365天售出的的收據(receipt)或發(fā)票(Invoice)。

舉個例子來說，假如今天是七月二十日，亞馬遜是七月五日發(fā)給我們的一份埋怨，那么我們須要相應的是七月五日之前365天的小票出售數目，而且必需在投訴產生之前購置小票。

5）如果這些文件準確，亞馬遜很快就會通過。將收到郵件，告知賣家能再次銷售。

2、總結

真?zhèn)涡圆豁氁狿OA的話，其實并不難。

此外，每次買東西都要保存收據!!!網站發(fā)給賣家的的“order detail”電子版本也可以(大多數客服都認可)。

假如賣家在尋找購置代理下的訂單，記住讓代理將order detail轉交給我們。別耽誤，因為拖著的話說不定代購自己也沒法找到了。

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