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Wish賣家賬號被暫停后該如何處理-ESG跨境

Wish賣家賬號被暫停后該如何處理

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2022-03-11
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Wish賣家賬號被暫停后該如何處理

Wish賣家?guī)ぬ柋粫和A嗽趺崔k?賣家要具體問題進行具體剖析,要從自身的角度深入認識到自己的毛病,然后具體剖析到底是什么原因造成問題。

假如退貨率高的話說是新店訂單較少,店鋪上升期有訂單擠壓等,認錯態(tài)度要懇切。

賣家必需注意,投訴的時光更好是越快越好,如果在投訴后48小時后才投訴,時光就會延伸,并且賣家更好不要多次投訴,第一次投訴更好,第二次第三次更讓人傷心,還有可能關(guān)閉投訴通口,這些在Wish上都有記載,賣家多次投訴表明店里有問題。

賣家投訴所需的資料。按「顧客提問」來看詳細細節(jié),里面有賣家與買家的對話資料,右鍵保留談話內(nèi)容可用作投訴資料。

單擊“提交退款細節(jié)”,向下拉,點擊“提出投訴”,進入投訴頁,勾選2-3條“我信任此項目標所有條款”,然后依據(jù)頁面顯示的內(nèi)容填寫信息,如果沒有國度或城市,則不須要填寫地址。

物流編號的話直接復制wishpost的網(wǎng)址,客服會自己查一下,然后再看類別、尺碼等)如果買家供給的圖片顯示確切是商家自己發(fā)錯的貨,網(wǎng)站上顯示的圖片確切是賣家自己發(fā)錯了,網(wǎng)站客服會查出來的。如謝絕再次投訴,第二次投訴的替代辦法不應與第一次投訴過于類似。

物流問題:當Wish客服問賣家以后如何選擇物流,賣家可以上傳和新物流的合同,當然是要那些口碑好的物流商,或者以后會依據(jù)不同區(qū)域選擇不同的物流,爭奪更快的上網(wǎng)速度,主要的是要讓Wish看到賣家態(tài)度。

產(chǎn)品問題:下架將延伸收獲期或可能導致退貨的產(chǎn)品(帶電、磁力、液體或易破損),除要選擇可靠的物流外,要改換包裝,使產(chǎn)品更嚴實,不易破損。

缺貨問題:上傳倉庫的照片,告知Wish平臺賣家自己有足夠的產(chǎn)品銷售。

買家還要注意發(fā)平郵不得超過30%,這樣既保證了貨品德量,又勤儉了運費。

以上就是為賣家分享的Wish賬號被暫停后賣家的準確處置方法,供賣家們參考。最后祝賣家大賣。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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