新型冠狀病毒在推進(jìn)跨境電商發(fā)展方面施展了主要作用，但是由于當(dāng)前的全球供給鏈危機(jī)，產(chǎn)品制作商不能生產(chǎn)出足夠的商品以滿(mǎn)足需求，工人缺乏、原料匱乏等問(wèn)題亟待解決。

再加上貨物積存，旺季物流價(jià)錢(qián)上漲，司機(jī)缺乏造成運(yùn)力降低，堆積的港口，造成耽擱、港口關(guān)閉等重大氣象事件，以及英國(guó)脫歐等國(guó)際事件的影響，使跨境電商的發(fā)展面臨嚴(yán)重障礙。

因此，面對(duì)這些問(wèn)題，跨境賣(mài)家該如何應(yīng)對(duì)？

1、樹(shù)立清楚的退貨政策和策略

一些賣(mài)家在包裝上貼上退貨運(yùn)輸標(biāo)簽，標(biāo)明退貨的承運(yùn)人和服務(wù)，為買(mǎi)家的操作供給方便。大多數(shù)賣(mài)家偏向于讓買(mǎi)家啟動(dòng)一個(gè)退貨流程，在這個(gè)進(jìn)程中，賣(mài)家通過(guò)電話(huà)確認(rèn)和贊成退貨，選擇適合的運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)，并通過(guò)電子郵件發(fā)送標(biāo)簽。

有些賣(mài)家選擇讓買(mǎi)家保存商品，因?yàn)檫@樣做有時(shí)會(huì)比買(mǎi)回貨更廉價(jià)，而不須要在新貨到來(lái)前為買(mǎi)家服務(wù)。

對(duì)于特定的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，最適合的辦法取決于產(chǎn)品、地理地位和運(yùn)輸成本，但是不管選擇哪種辦法，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都必需簡(jiǎn)明易懂。

2、采取容易查看的訂單跟蹤

雖然訂貨追蹤已經(jīng)很廣泛，但是仍然須要改良。訂單記載應(yīng)從定單樹(shù)立之日起，在產(chǎn)品樹(shù)立或從倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行選擇，正式裝運(yùn)和運(yùn)輸期間供給更新，并供給預(yù)期到貨時(shí)光，尤其是當(dāng)買(mǎi)家必需在家接收時(shí)。賣(mài)家供給從出售到最后交貨的讓買(mǎi)家放心的透明進(jìn)程，并贊助調(diào)劑到貨的預(yù)期。

3、應(yīng)用多承運(yùn)人運(yùn)輸策略

多承運(yùn)人運(yùn)輸策略可贊助減少運(yùn)力限制作成的耽擱。可通過(guò)靈巧供給服務(wù)和費(fèi)率的方法下降價(jià)錢(qián)，并立即通知調(diào)換承運(yùn)人，以避免由于運(yùn)力過(guò)大而造成的費(fèi)用。

4、整頓好海關(guān)文書(shū)

各國(guó)對(duì)海關(guān)單據(jù)的請(qǐng)求不同，毛病的進(jìn)出口文書(shū)將導(dǎo)致物流速度的進(jìn)一步減緩。因?yàn)榉e存，港口工人可能沒(méi)有時(shí)光和精神來(lái)處置毛病，這就意味著，有些毛病的文件包可能永遠(yuǎn)不會(huì)分開(kāi)海關(guān)倉(cāng)庫(kù)，也永遠(yuǎn)無(wú)法送達(dá)買(mǎi)家。所以，在發(fā)貨前，賣(mài)家要細(xì)心檢討所有必要的文件是否齊全。

這些辦法能夠使跨境賣(mài)家，甚至在全球供給鏈危機(jī)期間，吸引越來(lái)越多的買(mǎi)家跨境購(gòu)置。

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