Rakuten是日本的一個網(wǎng)上購物平臺，也是日本更大的集團之一。Rakuten公司創(chuàng)立于1997年2月，并在同年5月推出RakutenIchiba在線商城，總部設在日本。創(chuàng)立者是HiroshiMikitani(三木谷浩史)。這家公司叫Rakuten,Inc.，日語叫“楽天株式會社”。2017年7月，樂天集團的全球服務標記統(tǒng)一命名為“Rakuten”，以增強其全球品牌形象。日本Rakuten如何退換貨？有哪些注意事項？一起來看一下~

1.日本樂天如何退換貨？

在收到物品30天內(nèi)未用過的，可以退回。

可通過國際郵件將退貨寄回韓國樂天免稅店。

免稅品超過600元入境韓國申請退貨，請求買家自行報關申報，未申報不退。

在網(wǎng)上免稅商店銷售的商品都是免稅產(chǎn)品，依據(jù)免稅法，免稅商品不可交流。

2.關于退換貨注意事項：

只許可在指定的時光內(nèi)申請交流或退貨。

實體商店不能領取交流物品。

請于出境韓國時到機場或碼頭取貨。

超過1個月未取貨且未與客戶取得聯(lián)絡的訂單，我們會主動處置退貨。

付款方法為支付寶付款，自定單日期起3個月后不能直接退款。

3.在日本樂天的退貨進程：

若您下訂單后，發(fā)明您訂單信息有誤，或下錯訂單，您可回復撤消，請在第二次郵件中回復店家；

若您購置的貨物已達到轉運公司，才發(fā)明訂貨毛病，您須要先與店家溝通，等店家贊成后再由轉運公司退貨，但這一般是須要收取相應費用的；

在第二封郵件中，會涌現(xiàn)“【お問い合わせ先】”，然后是附有一個鏈接，這是日本樂天專門用來反饋問題的一個平臺。請注意，請務必在其內(nèi)容中附上[注文番號]，即我們通常所說的訂單號，這樣處置速度更快。

以上是Rakuten平臺的相干內(nèi)容，愿望對您有贊助。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。