丟貨不是因為航空公司和其他處置貨物的人不稱職，而是因為這是一項繁瑣的業(yè)務(wù)，人也會犯錯誤。貨運代理可能無法控制事故產(chǎn)生的時間或防止事故產(chǎn)生，但他們可以控制事故和問題產(chǎn)生時的處置辦法?？缇迟u家的貨物在運輸流程中可能會產(chǎn)生很多事情：破壞、偷盜、損失等。

國際空運丟貨怎么辦？以下是貨物損失時該怎么辦的簡要指南：

1、首先聯(lián)系您的貨運代理公司。您的貨物可能不會損失，但貨物會長期耽擱，航空公司或貨運站體系會出錯，目標(biāo)地機(jī)場不會拆除板材，而不是完整損失。

2、整理您貨物的所有詳細(xì)信息，并向貨運代理提供運輸貨物的詳細(xì)描寫，包含尺碼、色彩、標(biāo)簽信息、圖片、標(biāo)記等，以便更快地找 物。

3、如果貨物恢復(fù)的概率不大，必需收集所有必要的文件，包含提單.裝箱單.發(fā)票.索賠函.目標(biāo)地貨運站損失證明（更關(guān)鍵的是在目標(biāo)地機(jī)場提貨時必需取得文件，否則后續(xù)索賠無果）和保險單，向貨運代理提出索賠申請。索賠提出后，承運人可以接收、解決或謝絕索賠。如果索賠被謝絕，運輸公司將為您提供謝絕的理由和所有相關(guān)信息。

4、貨物價值高的，必需提前購置貨運保險，下降貨物損失帶來的全額風(fēng)險！確保貨物出倉前產(chǎn)品/包裝完好穩(wěn)固，貼上標(biāo)簽，出倉前拍攝視頻照片。

貨運代理受理規(guī)模內(nèi)還應(yīng)明白那些索賠：

《統(tǒng)一國際航空運輸規(guī)則公約》第十八條

因貨物毀滅.只要在航空運輸流程中產(chǎn)生損失或破壞造成的損失，承運人應(yīng)承擔(dān)義務(wù)。

但承運人證明貨物的毀滅.損失或破壞是由下列原因造成的，承運人在此規(guī)模內(nèi)不承擔(dān)義務(wù)：

1、貨物的固有缺點、質(zhì)量或缺點。

2、承運人或者其受雇人.代理人以外的人包裝貨物，貨物包裝不良。

3、戰(zhàn)斗行動或者武裝沖突。

4、公共當(dāng)局實行和貨物入境.與出境或過境有關(guān)的行動。

依據(jù)《華沙公約》和《海牙議定書》，運單規(guī)定的收貨人必需在規(guī)定時間內(nèi)向承運人提出書面投訴。超過規(guī)定期限的，視為主動廢棄權(quán)力。

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