Lazada雖然不如亞馬遜，但平臺是目前發(fā)展前景較好的跨境電商平臺之一，但是，這個平臺的客戶也對比多。買家購物后如何聯(lián)系快遞客服？如何查詢快遞呢？

1、如何聯(lián)系快遞客服？

這取決于什么是快遞。對于不同的快遞，客戶服務聯(lián)系信息是不同的。我們可以直接撥打快遞公司的電話或在線查詢。如果你找不到，你可以聯(lián)系賣家。

2、快遞怎么查？

當應用平臺自營物流時，賣家需要將貨物送到平臺倉庫進行內部物流分揀。賣家需要關注從商店到平臺倉庫的物流流程。在查詢物流的流程中，賣家可以通過賣家的訂單管理頁面查詢每個包裹的物流狀況。對于買家來說，更容易查詢物流狀況。

賣家可以通過查詢包裹的運單號碼或直接在平臺上查對待收貨產品的物流信息。偶爾，買家會延遲查詢物流狀況。如果買家擔憂，他可以向賣家訊問物流的即時狀況。對于平臺物流，賣家需要注意一些細節(jié)。例如，當賣家發(fā)送包裹時，他不能將賣家的聯(lián)系信息留在包裹中。

如果賣家的產品三次未能在目標地 平臺上交付，平臺將將產品寄存在倉庫中四周。在這四周內，如果賣家收到相應的訂單，他可以再次出售產品。賣家必需在交貨前檢討這些問題，以避免由賣家自己的操作造成的退貨。需要檢討標簽是否破壞，條形碼是否清晰，運輸信息是否準則，是否填寫了產品的價值。這些問題往往是損失零件的罪魁禍首。檢討這些信息可以讓賣家減少物流問題。

3、運費怎么算？

Lazada中國賣家主要通過官方物流發(fā)貨LGS發(fā)貨，所以Lazada運費就按LGS盤算收費準則。

Lazada的LGS運費一般按實際重量或體積重量收取，價錢較高者收取。

更后，消費者需要知道，Lazada該平臺是一個跨境電子商務平臺。與國內電子商務不同，其物流方法非常不同，物流時間較慢，查詢更麻煩。如果在快遞查詢流程中遇到問題，可以聯(lián)系賣家解決。

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