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天貓國際發(fā)貨后地址可以改嗎?可以退款嗎?-ESG跨境

天貓國際發(fā)貨后地址可以改嗎?可以退款嗎?

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2022-12-26
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有一些小伙伴愛好在天貓國際平臺(tái)上購置一些海外品牌的產(chǎn)品,這樣購置會(huì)更加優(yōu)惠,因?yàn)椴僮魇д`,所以想要修正自己的收獲地址,那么問題來了,天貓國際發(fā)貨后地址可以改嗎? 不可以 已經(jīng)...

有一些小伙伴愛好在天貓國際平臺(tái)上購置一些海外品牌的產(chǎn)品,這樣購置會(huì)更加優(yōu)惠,因?yàn)椴僮魇д`,所以想要修正自己的收獲地址,那么問題來了,天貓國際發(fā)貨后地址可以改嗎?

不可以

已經(jīng)發(fā)貨了就不能修正收貨地址了。如果賣家發(fā)貨后,買家發(fā)覺收貨地址有誤,可以用以下辦法解決:

1、錯(cuò)誤的收貨地址和準(zhǔn)確的收貨地址在同一個(gè)城市且距離不遠(yuǎn)。無需修正地址,只需在快遞聯(lián)系派件時(shí)告知對(duì)方送到新的地址就可以了。

2、錯(cuò)誤的收貨地址和準(zhǔn)確的收貨地址不在同一個(gè)城市。聯(lián)系賣家,要求其聯(lián)系快遞更改為新的地址,因轉(zhuǎn)寄發(fā)生的費(fèi)用由買家收貨時(shí)支付。

天貓國際發(fā)貨后可以退款嗎?

可以

對(duì)于訂單信息有“七天無理由退”標(biāo)記的產(chǎn)品,顧客在查收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)(按照貨運(yùn)物流確認(rèn)收貨后的第二天零時(shí)起時(shí)間盤算,滿168鐘頭為七天)進(jìn)行申請(qǐng)辦理。

申請(qǐng)“七天無理由退”的產(chǎn)品,不可傷害商家的二次市場出售;商家已就產(chǎn)品入關(guān)擔(dān)當(dāng)相對(duì)應(yīng)進(jìn)口關(guān)稅的,顧客應(yīng)向商家付款具體進(jìn)口關(guān)稅消費(fèi)。

如果買賣雙方無法就無法就“七天無理由退”服務(wù)達(dá)成一致,或買家申請(qǐng)被賣家謝絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中止其經(jīng)營或服務(wù),買家可要求天貓國際介入,在收到買家“七天無理由退”申請(qǐng)后,天貓國際有權(quán)依據(jù)調(diào)和情形要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定。

當(dāng)天貓國際依據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天無理由退”申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

天貓國際剛下單正常來說是可以退,可能會(huì)慢一點(diǎn)。如果你下單后,商家已經(jīng)打包好,然后包裹給快遞攬收走了,這時(shí)候?qū)Ρ入y攔阻包裹,需要等到派送的時(shí)候能力攔阻,簡單的說就是需要等貨物更后退到商家手里,你的款能力退成功。

如果天貓國際平臺(tái)的訂單在發(fā)貨之后,用戶想要修正收貨地址的話,可以和賣家小伙伴進(jìn)行交流和協(xié)商,要賣家小伙伴贊成的話,基本上都是可以修正收貨地址的。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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