在進行社交鏈接這個事上，有一個至關關鍵的法寶：SCRM，在中國，它們基本上被稱為企微SCRM，在海外則叫WhatsAppSCRM。那么跨境賣家如何利用海外WhatsAppSCRM做好買家鏈接？

1、保證用戶體驗

SCRM能夠高度滿足用戶的要求。

海外WhatsAppSCRM可以進一步用戶接觸的效力和體驗。通過迅速回復和重要字主動回復的設計，用戶畫像可以及時洞察買家的要求，并聯(lián)合分級和類型的操作來確保買家體驗。

對跨境語言文化分別進行即時翻譯，讓海外用戶得到及時迅速的反饋和回復。

而基于Social鏈接可以幫助每個用戶縮短交流距離，隨時隨地交流互動，從買賣雙方到社交小伙伴，加強參與感和互動感，進一步買家滿意度。

2、授權協(xié)同出售

目前，在買家市場，海外WhatsAppSCRM它可以幫助每個買家服務/出售人員將被動營銷轉化為自動和服務買家。

應用WhatsAppSCRM與海外用戶交流，就像國內在企業(yè)微觀與個人微觀用戶交流一樣，在與買家樹立平等信賴聯(lián)系的基本上，更隨便、及時地交流，告辭以往被動的營銷方法。便利及時捕捉感知商機，增進轉畫、回購和介紹。

多賬戶登錄、批量導入工單、一鍵群發(fā)等，可實現(xiàn)精致批量高效操作，提高保證交流觸達效力。

3、賦能管理

運用WhatsAppSCRM，買家和出售管理可以同時實現(xiàn)在線和社會化。

通過數(shù)據(jù)報表、管理權限、數(shù)據(jù)脫敏、風險控制監(jiān)控、離職繼承、聊天備份等基本功能，沉淀和保護企業(yè)用戶數(shù)字資產(chǎn)。

這些基于SCRM智能數(shù)字信息積聚是企業(yè)建設私域流量池的前提和基本，為賣家建設品牌社區(qū)。

在此基本上，海外私域運營可以提高展現(xiàn)品牌的專業(yè)運營才能，進一步品牌效應和溢價才能，加強回購介紹，下降買家獲取成本，沉淀數(shù)字資產(chǎn)，獲得這些常見的私域運營優(yōu)點。

總之，跨境賣家通過WhatsAppSCRM，通過服務買家、授權出售、完美管理等，可以與海外買家樹立一對一的高效接觸和鏈接，讓每個跨境賣家更大限度地接觸和了解買家，樹立與買家的情緒聯(lián)系基石。

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