跨境電商賣家在選擇物流商的時候，一般都會問時效、路線、什么貨物不能接，產(chǎn)品是否需要認證，是否有附加費等，其實賠償也非常關(guān)鍵，下面就來對看看跨境電商物流報價表中的賠償說明。

1、貨物賠償規(guī)則

與傳統(tǒng)物流不同，跨境電子商務(wù)物流的賠償規(guī)則一般分為貨物提取前后。貨物未購置保險的，依照各物流商的設(shè)定提取前的賠償準(zhǔn)則，市場上每公斤都有賠償RMB40/80、兩倍/三倍運費等。提取后，一般依照尾程渠道提供商的賠償準(zhǔn)則，如UPS一般更高賠償準(zhǔn)則是USD100/票。高貨值貨物建議上保險，目前，許多物流商也推出了協(xié)助賣家購置保險的服務(wù)。

2、索賠信息要求

索賠信息一般包含索賠貨物清單、索賠調(diào)查表、亞馬遜平臺貨架上的貨物證明、產(chǎn)品鏈接、采購價值等信息，以各物流供給商要求的索賠文件為準(zhǔn)。

3、索賠時間節(jié)點

為了保證貨物異常的迅速處置，一般物流商會要求限制一個索賠節(jié)點，比如有的在發(fā)貨后30-40天內(nèi)，或者有的在7-15個工作日內(nèi)在亞馬遜后臺查詢，需要及時提供貨物未上架的后臺截圖。如果超過15個工作日仍不能提供，則不予檢討。

4、問題件開查說明

物流商會依據(jù)尾部渠道的要求設(shè)置問題文件的開發(fā)說明，如發(fā)貨后必定時間內(nèi)需要填寫的貨物開宣告及相關(guān)材料。特殊是，國際郵政問題文件的開發(fā)周期一般較長，時間跨度可達2-3個月。

5、免賠/免責(zé)說明

常見的物流提供商免賠或免責(zé)聲明包含貨物被目標(biāo)地海關(guān)認定為品牌、產(chǎn)品未如實申報、侵占知識產(chǎn)權(quán)或者目標(biāo)地 制止進口，導(dǎo)致海關(guān)扣留、產(chǎn)品無相關(guān)標(biāo)識和認證等。例如CE、UL、藍牙、HDMI、FDA、FCC、LaceyAct、DOT等等。

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