Wish平臺(tái)是屬于一個(gè)跨境電商平臺(tái)，主要面對(duì)的客戶(hù)是世界各地的客戶(hù)，對(duì)于中國(guó)的賣(mài)家小伙伴來(lái)說(shuō)，可能會(huì)存在語(yǔ)言交流的問(wèn)題。那么，買(mǎi)家怎么與wish賣(mài)家聊天？聊天工具有那些？本文來(lái)介紹。

1、在線(xiàn)呼喚。

進(jìn)入平臺(tái)官網(wǎng)后，登錄自己的賬戶(hù)，可以找到平臺(tái)官方呼喚——的智慧，進(jìn)行在線(xiàn)溝通。

后臺(tái)點(diǎn)擊賣(mài)家在線(xiàn)支撐的圖標(biāo)，提供自己的id、產(chǎn)品id、訂單id等信息，詳細(xì)說(shuō)明自己遇到的問(wèn)題后，平臺(tái)回調(diào)就會(huì)答復(fù)問(wèn)題。

現(xiàn)在的話(huà)，平臺(tái)有實(shí)時(shí)溝通的在線(xiàn)呼喚。大家可以點(diǎn)擊綠色的“呼喚智”按鈕，聯(lián)系在線(xiàn)呼喚。

2、微信客服。

微信客服的話(huà)，大家首先關(guān)注“wish賣(mài)家平臺(tái)”的官方微信，然后在對(duì)話(huà)框中輸入“人工服務(wù)”，就可以聯(lián)系到客服了。

但是，請(qǐng)注意，對(duì)于應(yīng)用ios體系的賣(mài)家，在銜接呼喚后，智需要單擊“人工服務(wù)”，然后單擊右上角的“在safari中打開(kāi)”，與平臺(tái)呼喚進(jìn)行聯(lián)系。安卓的客戶(hù)可以直接溝通。那樣的話(huà)，比其他辦法更便利。

3、電話(huà)客服。

去年，平臺(tái)也開(kāi)端提供電話(huà)呼喚服務(wù)。電話(huà)是400-650-5595，直接打電話(huà)就行了。

大家可以從開(kāi)店設(shè)置、店鋪運(yùn)營(yíng)中咨詢(xún)物流咨詢(xún)、賬戶(hù)設(shè)置、收款操作說(shuō)明、產(chǎn)品審核咨詢(xún)等任何問(wèn)題，客服可以實(shí)時(shí)解答。撥打后，依據(jù)語(yǔ)音提醒選擇需要咨詢(xún)的內(nèi)容即可。

但是，客服在工作日提供服務(wù)之前還有服務(wù)時(shí)間，從上午9點(diǎn)到晚上18點(diǎn)。

大家可以依據(jù)自身情形選擇其中一種方法咨詢(xún)平臺(tái)呼喚?，F(xiàn)在，wish對(duì)國(guó)內(nèi)的賣(mài)家暫時(shí)沒(méi)有郵件聯(lián)系方法，但是如果是郵件的話(huà)，回復(fù)也很慢。賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的問(wèn)題，及時(shí)解決就好。

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