買家畫像是買家信息的標(biāo)簽。通過(guò)收集和分析消費(fèi)者的社會(huì)屬性、生計(jì)習(xí)慣、消費(fèi)行動(dòng)等主要信息，可以復(fù)刻買家的商業(yè)全貌。簡(jiǎn)單地說(shuō)，通過(guò)畫像可以更好的去判定買家的特征，那么跨境賣家怎么利用買家畫像做精準(zhǔn)營(yíng)銷？

許多賣家在做精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)，很容易陷入兩種誤會(huì)：

1、盲目營(yíng)銷，不了解買家要求。

2、歧視買家行動(dòng)，只依據(jù)基本的社會(huì)屬性來(lái)定義買家。

賣方需要做什么？

1、收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，將買家數(shù)據(jù)分為靜態(tài)信息數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)是性別、區(qū)域、職業(yè)、消費(fèi)程度等相對(duì)穩(wěn)固的信息。動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)是買家不斷變更的行動(dòng)信息，如訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)、搜索商品、評(píng)論、聯(lián)系渠道等。

2、通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，分析買家對(duì)內(nèi)容、偏好、要求等一些偏好，指數(shù)代表買家的興致、要求、購(gòu)置概率等。

3、買家標(biāo)簽建模，包含時(shí)間、地點(diǎn)和人物。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是買家在什么處所，做了什么。

消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變使買家盼望盡快獲得他們想知道的信息。因此，基于買家畫像的精確營(yíng)銷對(duì)賣家和買家都有要求，這將為雙方的交易帶來(lái)極大的方便，為雙方搭建平等交流的平臺(tái)。

1、分析原有買家眷性，找出忠誠(chéng)買家、核心買家、目的買家和潛在買家；

2、利用數(shù)據(jù)管理平臺(tái)收集買家行動(dòng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建和完美買家畫像模型；

3、尋找急需信息的匹配人群，精確推送相應(yīng)的營(yíng)銷廣告或服務(wù)信息；

4、營(yíng)銷信息發(fā)表一段時(shí)間后，分析買家反饋的行動(dòng)數(shù)據(jù)，使?fàn)I銷更加精確；

5、不斷厚實(shí)和優(yōu)化買家畫像模型，更終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷和服務(wù)推送。

以上就是和賣家們分享的利用買家畫像做精準(zhǔn)營(yíng)銷相關(guān)的內(nèi)容，希望對(duì)賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。

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