依照先后次序，會談可分為如下三個階段。本質(zhì)利益會談法，自始至終貫串于會談的全部流程。從會談的策劃，到會談的結(jié)果，或者達成協(xié)定，或者終止會談。

(一)第一階段:分析階段(AnalysisStage)

這一階段是會談人員對會談雙方的會談情形進行分析，到達知己知彼的階段。此階段的重點是:盡可能利用各種有效的門路獲取信息，對信息進行組織、推敲并對整體會談形勢作出斷定。(1)關(guān)于人的因素，會談?wù)咭伎?，會談各方都持有什么樣的觀點？雙方對同一個問題有沒有認識上的分別？有沒有敵對情感？存在什么樣的溝通障礙？(2)關(guān)于利益因素，會談?wù)邞?yīng)思考并認知各方的利益所在，雙方是否存在共同的利益？是否彼此存在抵觸、但可以兼容的利益等？(3)關(guān)于計劃因素，會談?wù)邞?yīng)審核既定的會談計劃，是否存在可供選擇的會談計劃？(4)關(guān)于準(zhǔn)則因素，會談?wù)咴诮鉀Q利益沖突時，是否存在可以劃分利益的公正準(zhǔn)則？

(二)第二階段:策劃階段(PlanningStage)

這一階段是會談?wù)咴诜治鰰勑蝿莸幕旧?，進行提高嚴密策劃的階段。此階段的重點是要求會談人員利用創(chuàng)造性思維方法，策劃如何實行會談。會談?wù)咭俅瓮魄靡陨纤膫€方面的原則。(1)關(guān)于人的問題，會談?wù)咭獙赡苡龅降娜说膯栴}策劃解決計劃，若涌現(xiàn)了雙方認識上的分別，如何解決？若涌現(xiàn)了雙方情感上的沖突，又如何解決？(2)關(guān)于利益問題，會談?wù)邞?yīng)思考在你的各種利益中，那些利益是對你非常關(guān)鍵的？那些利益是對對方非常關(guān)鍵的？用什么樣的辦法可以滿足雙方的要求？(3)關(guān)于計劃問題，會談?wù)邞?yīng)思考用什么樣的辦法可以找出更終雙方都能接收的解決計劃。如何讓雙方解脫僵局？(4)關(guān)于準(zhǔn)則問題，會談?wù)邞?yīng)找出供更終決策的客觀準(zhǔn)則。如雙方各不妥協(xié)，那些準(zhǔn)則可以用來公正地劃分利益？

(三)第三階段:討論階段(DiscussionStage)

這一階段是會談雙方討論溝通階段。此階段的重點是，要求會談各方充足溝通，以便達成雙方都滿意的協(xié)定，同樣還要依據(jù)以上四個原則來思考:(1)關(guān)于人的問題，要探討觀念的分別，讓對方發(fā)泄挫折和藹憤的情感，戰(zhàn)勝溝通的障礙;(2)關(guān)于利益問題，會談每一方都要充足了解，并關(guān)注對方的利益所在，應(yīng)用各種訊問方法提高證實對方的利益所在;(3)關(guān)于計劃問題，雙方都應(yīng)積極配合對方在互利基本上追求會談解決計劃;(4)關(guān)于準(zhǔn)則因素，對于相沖突的利益，盡力以客觀準(zhǔn)則劃分利益，并達成協(xié)定。

這三個階段，可以是一個循環(huán)往復(fù)的流程，會談?wù)呖梢詮囊陨纤膫€方面的內(nèi)容展開。如在會談中遇到了困難，應(yīng)隨時檢討一下在哪個方面做得還不夠，還有待改良，直到更終達成協(xié)定。

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