在商務(wù)活動中，會談的雙方或多方都有著必定的共同利益，但他們之間也存在商業(yè)利益的沖突。應(yīng)當(dāng)承認，在商務(wù)活動中，無時無刻不充斥抵觸和沖突，而會談的重要，就是我們?nèi)绾芜\用有效的手段來化解這些抵觸和沖突。

在買賣合同中，一般都有單獨的條款來規(guī)定解決合同糾紛的辦法，如雙方應(yīng)先通過友愛協(xié)商解決，也可請專家或雙方信賴的第三者進行調(diào)解;如果還不能解決合同爭議，合同當(dāng)事人可以將爭議提交指定的仲裁機構(gòu)來進行裁決。即使當(dāng)事人不商定仲裁條款，合同當(dāng)事人還可以選擇司法訴訟的方法來解決爭議。但是，一般來講，買賣合同的當(dāng)事人都不情愿采用將合同爭議提交仲裁或訴訟來解決，因為仲裁或訴訟等方法使得合同的任何當(dāng)事人對爭議的解決失去了控制。這些解決爭議的辦法作為戒備辦法，只不過是在萬不得已的情形下才應(yīng)用。那么，會談當(dāng)事人是采用什么思維模式來調(diào)和各自的利益呢？求同存異和實現(xiàn)互利共贏是一般商務(wù)會談所共同遵守的基本前提和原則。

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