Starseller是Etsy的一種嘉獎方法，嘉獎哪些在對買家來說非常關(guān)鍵的范疇總是提供優(yōu)良買家體驗的店鋪的一種方法。在每個月的第一天，Etsy將通過回想賣家的店鋪更近三個月的表示來決議賣家是否博得了starseller（從賣家第一次在etsy出售后的90天開端）。

為了確保獲得更佳買家體驗，為starseller的成功和連續(xù)增加做好預備，下面這個清單涵蓋了賣家可以采用的重要程序。

1、迅速回復資訊

當買家對賣家的產(chǎn)品發(fā)生疑問時，希望馬上得到答案。賣家每天留一些時間答復問題，爭奪24小時或更短時間答復問題。

回復率也是starseller準則的關(guān)鍵組成部分：要獲得資歷，需要在24小時內(nèi)（僅為第一條資訊，而非正在進行的對話）回復95%或更多買家的初始信息。

2、制訂退換貨政策

店鋪政策雖然不會直接影響starseller的資質(zhì)，但是通過給買家定一個清晰的等待，可以幫助勉勵正面評價。正面評價是starseller的另一關(guān)鍵準則：要拿到資質(zhì)，需要在3個月的審核期內(nèi)平均評分4.8分及以上。

在賣家的店鋪政策中，賣家應(yīng)當制訂一個明白的指點方針，看賣家是否接收退還是/或者換貨。如果買家確切跟賣家聯(lián)系調(diào)和退換貨，第一步是與買家合作決議：

應(yīng)當把物品發(fā)送到哪里；

想要收到時間規(guī)模；

如果沒有在店鋪政策中解釋這一點，誰將負責退貨運費。

3、準時發(fā)貨

想要獲得starseller的資歷，需要在規(guī)定的處置時間內(nèi)為95%或更多的訂單發(fā)貨并提供跟蹤，或者在etsy上購置了發(fā)貨標簽。數(shù)字訂單不需要跟蹤信息。

4、延遲問題要好好交流

如果賣家了解到某件商品在運輸途中有延遲，請及早告知買家，讓他們不要疑問自己的訂單為什么沒有按預期送達。

賣家可以通過留言和應(yīng)用店鋪公告，讓買家知道延遲，知道賣家盤算什么時候發(fā)貨。如果有任何修改，自動交流有助于保證賣家店鋪積極體驗，還有更一致的積極評價。

以上就是和賣家們分享的如何成為Etsy平臺上的starseller，希望對Etsy賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。

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