跨境賣家在面對買家的訊問信息的時候，要學(xué)會鑒別出哪些有真正購置意向的買家，那怎么樣的買家才是有購置意向的呢？

1、提到交貨日期

一旦買家進(jìn)入決策階段，明確他們感興致的具體解決計劃，他們就會開端思考物流問題。他們什么時候能收到或安裝產(chǎn)品，以及如何達(dá)到他們的手中？哪些不感興致或不堅定的潛在買家往往不注意細(xì)節(jié)。

比如有下面這些表達(dá)的賣家：

Howlongwouldimplementationtakeafterwesign？

Woulditbepossibletoget[theproduct]byJanuary？

Whatareyourdeliveryoptions？

Foracompanyofoursize,howsoondoyouthinkwecouldgetupandrunning？

2、開端表達(dá)期望

為了勉勵潛在買家采用行為，出售代表或出售人員應(yīng)當(dāng)描寫更美妙的未來。如果潛在買家開端積極討論這幅畫，賣家就會知道它已經(jīng)深深扎根于人們的心中。

比如：

ThistoolwouldhelpusdoXfaster.

Itwouldbegreattohavethisfor[project].

IcoulddefinitelyseethiscominginhandywhenIwanttodoY.

Ourteamwouldlovehavingthisfor[XXXtask].

3、討論風(fēng)險

有時潛在買家偏向于購置，但他們希望首先清除疑慮。在這種情形下，他們會問一兩個問題來幫助更舒適地購置。

比如：

IfIdecideIdon’tliketheproduct,whathappens？

Doyouhaveasatisfaction-guaranteedpolicy？

What’syourcustomersupportlike？

Howlongdoesyourwarrantylast？

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