社交電商將成為下一個(gè)營銷前沿范疇，為了在社交電子商務(wù)中取得成功，品牌必需調(diào)整其出售策略。了解社交電子商務(wù)消費(fèi)者的購置動機(jī)是品牌樹立社交媒體營銷策略的重要。

SproutSocial調(diào)查了1000名美國消費(fèi)者對社交電子商務(wù)的應(yīng)用情形。65%的受訪者直接通過社交媒體購置，絕大多數(shù)熟習(xí)品牌的消費(fèi)者更有可能通過社交媒體平臺購置。調(diào)查顯示，美國人花在社交媒體上的時(shí)間越來越多，這為零售商在全球接觸潛在消費(fèi)者提供了前所未有的機(jī)遇。數(shù)據(jù)顯示，71%的消費(fèi)者發(fā)覺他們?nèi)ツ陸?yīng)用的社交媒體比過去多，近一半的人(34%)承認(rèn)利用這段時(shí)間了解產(chǎn)品、服務(wù)和品牌。

此外，社交媒體用戶將從其他渠道找到的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向社交媒體平臺進(jìn)行搜索研討。這使得社交媒體成為品牌整合營銷策略的關(guān)鍵杠桿。研討表明，消費(fèi)者也通過社交電子商務(wù)緩解壓力，其消費(fèi)動機(jī)大多是嘉獎(jiǎng)自己，71%的消費(fèi)者在直接從社交網(wǎng)絡(luò)購置時(shí)更有可能為自己購物。

社會電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)類別。

調(diào)查顯示，美國消費(fèi)者通過社交電子商務(wù)購置的服裝更多，占45%，其余為書籍、食品和飲料、化裝品、寵物用品、藝術(shù)和手工藝品。

報(bào)告還依據(jù)性別分析了購置情形，發(fā)覺女性更有可能購置藝術(shù)和手工藝品、化裝品和珠寶。然而，男性對電子產(chǎn)品更感興致。

社交平臺紅黑榜。

在SproutSocial報(bào)告中，75%的消費(fèi)者更有可能購置Facebook；Instagram和Youtube并列第二，差異為41%和40%；TikTok和Pinterest并列第三，各占21%。

Sprout還宣布了消費(fèi)者更不可能購物的社交平臺，包含：

Twitter17%

Whatsapp10%

Reddit8%

Twitch6%

社交媒體營銷常見誤區(qū)。

品牌在進(jìn)行社交媒體營銷時(shí)，要避免涌現(xiàn)以下三種情形，以免造成客戶流失。

1.不回應(yīng)消費(fèi)者在社交媒體平臺上宣告的問題或評論

與電子郵件或品牌網(wǎng)站相比，社交媒體是品牌處置客戶服務(wù)問題或問題的首選渠道。

2.向粉絲推廣不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

粉絲研討是決議推廣什么的第一步，也是重要一步。不能精確瞄準(zhǔn)粉絲，不僅糟蹋廣告成本和流量，也糟蹋粉絲的時(shí)間。

3.不提供便利的結(jié)賬體驗(yàn)

以上就是小編整理的必需要做社交電商的原因，希望對你有所幫助。

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