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全球速賣通地址風(fēng)險(xiǎn)查詢工具正式上線-ESG跨境

全球速賣通地址風(fēng)險(xiǎn)查詢工具正式上線

速賣通觀察
速賣通觀察
2017-02-16
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近日,全球速賣通發(fā)布了關(guān)于買家線下要求修改收件地址的風(fēng)險(xiǎn)查詢工具的公告,公告中說(shuō)明為了對(duì)改地址的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和規(guī)范,為了保障全球速賣通賣家的交易安全,2017年1月3日正式上線地址風(fēng)險(xiǎn)查詢工具!

地址風(fēng)險(xiǎn)查詢工具是全球平臺(tái)為了規(guī)范改地址的行為而推出的工具,接下來(lái)跟著小編一起看看全球速賣通地址風(fēng)險(xiǎn)查詢工具正式上線的具體情況吧!

近日,全球速賣通發(fā)布了關(guān)于買家線下要求修改收件地址的風(fēng)險(xiǎn)查詢工具的公告,公告中說(shuō)明為了對(duì)改地址的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和規(guī)范,為了保障全球速賣通賣家的交易安全,2017年1月3日正式上線地址風(fēng)險(xiǎn)查詢工具!

全球速賣通平臺(tái)通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控及用戶舉報(bào)發(fā)現(xiàn),部分買家會(huì)在下單后聯(lián)系賣家修改收貨地址,這種下單后修改地址的行為,產(chǎn)生銀行拒付風(fēng)險(xiǎn)極高,不僅可能會(huì)給賣家造成財(cái)務(wù)上的損失,而且會(huì)對(duì)賣家在全球速賣通平臺(tái)上的信用記錄造成不良影響。

基于這類高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象,全球速賣通平臺(tái)需要和廣大賣家一起配合對(duì)改地址的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和規(guī)范,以保障全球速賣通賣家的交易安全。

若您在交易過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)全球速賣通買家通過(guò)訂單留言、旺旺、站內(nèi)信、郵件、電話或其他第三方通訊工具要求您將訂單的收貨地址進(jìn)行修改,建議您聯(lián)系買家取消訂單并且填寫正確郵寄地址后重新下單;

若聯(lián)系不到買家或買家堅(jiān)持不取消訂單并要求按修改后地址發(fā)貨,自2017年1月3日起您可以通過(guò)“地址風(fēng)險(xiǎn)查詢”工具對(duì)下單時(shí)間在2017年1月1日起狀態(tài)為待發(fā)貨的訂單在全球速賣通平臺(tái)進(jìn)行報(bào)備以校驗(yàn)買家地址的風(fēng)險(xiǎn),流程示意如下:

全球速賣通平臺(tái)保留要求賣家配合對(duì)發(fā)貨信息和物流投遞信息舉證的權(quán)利,如賣家收到此類通知,請(qǐng)?jiān)谝髸r(shí)間內(nèi)積極配合舉證,否則全球速賣通平臺(tái)將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行判責(zé)。

在“地址風(fēng)險(xiǎn)查詢”功能發(fā)布前下單的訂單,您可以通過(guò)security@aliexpress.com郵箱向全球速賣通平臺(tái)咨詢,平臺(tái)將在48小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)。如因備貨期緊張/疏忽等緣故已按照買家需求發(fā)貨,也請(qǐng)賣家朋友注意留存發(fā)貨證明,在必要時(shí)協(xié)同全球速賣通平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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