英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局(CMA)表現(xiàn)，它發(fā)覺(jué)了“虛偽和誤導(dǎo)性在線評(píng)論市場(chǎng)繁華”的證據(jù)，并表現(xiàn)希望Facebook和eBay對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行緊迫審查，以防止虛偽和誤導(dǎo)性在線評(píng)論被買賣。

CMA稱，在2018年11月至2022年6月的一次掃描中，他們發(fā)覺(jué)100多條eBay上的商品詳情頁(yè)上提供了虛偽評(píng)論服務(wù)。該公司稱:“在eBay上，虛偽評(píng)論服務(wù)以商品的形式銷售/拍賣，與網(wǎng)站上銷售其他商品的方法相同。”

CMA表現(xiàn)，它還明確了26個(gè)Facebook群組，在這些群組中，有人提供虛偽評(píng)論，或者企業(yè)招募人員在熱點(diǎn)購(gòu)物和評(píng)論網(wǎng)站上撰寫(xiě)虛偽和誤導(dǎo)性的評(píng)論。

要知道，產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)置決策有很大的影響。

據(jù)了解，超過(guò)四分之三的英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶在選擇購(gòu)置時(shí)思考的是在線評(píng)論。每年有數(shù)十億英鎊的消費(fèi)受到評(píng)論的影響。虛偽和誤導(dǎo)性的評(píng)論不僅會(huì)導(dǎo)致人們做出不明智的選擇，購(gòu)置錯(cuò)誤的產(chǎn)品，而且依據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法，這些評(píng)論也是非法的。

CMA并沒(méi)有指控Facebook或eBay故意許可這些內(nèi)容涌現(xiàn)在他們的網(wǎng)站上。自從CMA寫(xiě)信給這兩家網(wǎng)站以來(lái)，兩家網(wǎng)站都表現(xiàn)將進(jìn)行合作，F(xiàn)acebook也已通知CMA,26個(gè)群組中的大部分已被刪除。CMA對(duì)此表現(xiàn)歡迎，并希望這些網(wǎng)站采用辦法，確保所有已辨認(rèn)的內(nèi)容都被刪除，并阻攔其再次涌現(xiàn)?！?/p>

CMA沒(méi)有提及亞馬遜，但事實(shí)上，據(jù)了解亞馬遜早在去年就對(duì)其平臺(tái)上的違規(guī)買家采用了辦法，告訴他們亞馬遜已經(jīng)停用了他們的帳戶，因?yàn)椤澳脑u(píng)論是有償發(fā)表的，例如購(gòu)置產(chǎn)品的禮品卡，產(chǎn)品退款，評(píng)估互換或免費(fèi)或打折產(chǎn)品;或者，您的帳戶用于商業(yè)目標(biāo)。“

而在今年2月，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FederalTradeCommission)就對(duì)亞馬遜(Amazon)的虛偽評(píng)論進(jìn)行了打擊。

此外，英國(guó)CMA還表現(xiàn)，此次行為是一個(gè)旨在打擊虛偽和誤導(dǎo)性評(píng)論的更普遍計(jì)劃的第一階段。

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