FeedbackFive是一款實(shí)用于亞馬遜平臺(tái)的電子郵件營銷軟件，更主要的功能是協(xié)助商家管理亞馬遜平臺(tái)上店鋪買家的看法反饋和評價(jià)。它使亞馬遜賣家能夠自動(dòng)管理他們的反饋分?jǐn)?shù)，商家應(yīng)用其的軟件即服務(wù)（SaaS）主動(dòng)征求客戶反饋，審核收到的負(fù)面/中性反饋，并監(jiān)控趨勢。并且相比其他管理工具，F(xiàn)eedbackFive有一個(gè)廣大的優(yōu)點(diǎn)其他軟件沒有，那就是擁有綜合后臺(tái)。

主要有四個(gè)功能：

（1）賣家無需每天定時(shí)設(shè)置，feedbackfive可主動(dòng)幫助用戶給買家發(fā)送電子郵件，請求及時(shí)反饋和評價(jià)，從而進(jìn)一步評價(jià)數(shù)目。所發(fā)的電子郵件是FeedbackFive本身已經(jīng)設(shè)置的許多模板，用戶是都可以應(yīng)用的，并且在郵件內(nèi)容中還可以添加超鏈接，客戶只需要一鍵點(diǎn)擊這個(gè)超鏈接就可以打開你的評論鏈接，直接評論即可，大大下降評論難度。

（2）能有效解決買家差評的問題，一旦受到差評，就會(huì)向賣家發(fā)送提示，是賣家能盡快處置好反饋的問題，以進(jìn)一步評價(jià)質(zhì)量。

（3）若經(jīng)過通知和協(xié)商仍無法解決的差評，feedbackfive也有刪除差評的功能，幫助賣家有效管理反饋和評論。

（4）feedbackfive可通過賣家得到的好評聯(lián)合買家的行動(dòng)，智能推廣，使賣家得到更過的銷量。

當(dāng)然依據(jù)不同的版本功能性，feedbackfive的每月費(fèi)用也有所不同。注冊以及操作也對比簡單，更可有效解決亞馬遜買家不習(xí)慣留下評論或者有不好體驗(yàn)的客戶留下評價(jià)等明顯問題。

FeedbackFive目前支撐包含美國，英國，西班牙，印度，意大利，德國，法國，澳大利亞，加拿大，墨西哥等所有亞馬遜的站點(diǎn)，可以說是對比適用的。

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