本來(lái)黑色星期五是屬于美國(guó)的購(gòu)物狂歡節(jié)，與中國(guó)關(guān)系不大。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，支付便捷，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，海外直郵也越來(lái)越方便，“黑五”變成了全球買(mǎi)家的海淘首選。

那么作為跨境電商平臺(tái)賣(mài)家，如何打造黑色星期五的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？

一、促使消費(fèi)者購(gòu)物

勉勵(lì)買(mǎi)家購(gòu)置更多的產(chǎn)品是增長(zhǎng)黑色星期五出售額的更好辦法之一。那么，賣(mài)家如何勉勵(lì)購(gòu)物者消費(fèi)呢？創(chuàng)立“促銷(xiāo)指南”或“節(jié)日特惠”，包括可以用作禮品的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者只想買(mǎi)一件外套，賣(mài)家可為顧客多推薦一些配飾，比如把外套和墨鏡，項(xiàng)鏈，包包等放在一起，顧客就有可能買(mǎi)更多商品。或者一些本來(lái)不想購(gòu)物的消費(fèi)者可能會(huì)在看過(guò)你的商品列表后發(fā)生購(gòu)物愿望。

二、必要的營(yíng)銷(xiāo)推廣

在頁(yè)面上放置醒目標(biāo)橫幅或者banner吸引顧客，告知顧客店鋪有促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)。設(shè)置一些有趣味性的彈出窗口來(lái)吸引顧客點(diǎn)擊。在發(fā)給客戶的“黑五”促銷(xiāo)的郵件中，多用一些“免費(fèi)”、“折扣”等有誘惑力的詞語(yǔ)，能吸引消費(fèi)者的眼球，讓顧客對(duì)店鋪有等待。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要注意品牌的基調(diào)，保證不會(huì)讓消費(fèi)者發(fā)生抵牾情感。

三、采用組合營(yíng)銷(xiāo)或者促銷(xiāo)延伸

為了增長(zhǎng)銷(xiāo)量，可以推出配套、福袋等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方法，以激發(fā)消費(fèi)者在購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)對(duì)更多產(chǎn)品發(fā)生興致。此外還可以延伸促銷(xiāo)時(shí)間來(lái)獲取更多交易。

四、客戶服務(wù)優(yōu)先

在旺季出售中，賣(mài)家很容易疏忽一些簡(jiǎn)單基本的小事情。延遲回復(fù)客戶郵件、提問(wèn)或者是打包物流速度慢。賣(mài)家要注意的是，旺季不僅是你獲得大批出售的時(shí)候，也是你抓住新客戶、捆綁老客戶的好機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)候，賣(mài)家的高質(zhì)量服務(wù)更容易顧客留下深入印象，而且他們對(duì)你品牌的忠實(shí)更有可能在未來(lái)得到回報(bào)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。