跨境電商無論入駐哪個(gè)電商平臺，都會見臨同樣的問題，那就是退貨退款等問題。如果用戶感到收到的產(chǎn)品不符合自己的預(yù)期，或者是商品與商家所描寫的詳情嚴(yán)重不符，用戶是可以申請退款的，退款也分為不同的情形。對于商家來說，搞了解買家的退貨原因，可以便利他們查看是因?yàn)槭裁丛蛟斐傻目蛻敉丝睿欣谏碳裔槍栴}作為糾正，這樣也會幫助商家更好地提高商品的質(zhì)量和提供更好的服務(wù)。

magento是一個(gè)非常成功的電子商務(wù)體系，可以輕松快捷搭建公司網(wǎng)站，功能設(shè)計(jì)在行業(yè)中也是佼佼者，它能夠支撐所有商品的屬性，靈巧運(yùn)用修正和管理，能夠?yàn)橛脩籼峁└觾?yōu)惠的方法，有很多模式可認(rèn)為商家提供。

如果商家擁有不止一家網(wǎng)站，它也能進(jìn)行多項(xiàng)配置，完善解決商家的時(shí)間管理，并且開發(fā)的API體系能夠和企業(yè)進(jìn)行無縫連接，無論是企業(yè)資源計(jì)劃還是CustomerRelationshipManagemen都能保證資源的同步性，使效益達(dá)到更大。magento還有加密的防火墻能夠保證商家的信息、秘密數(shù)據(jù)得到安全的保證。

目前應(yīng)用magento能夠在很大水平上勤儉商家的時(shí)間，在運(yùn)行中也有很多潛在并且好用的功能，另外magento有很壯大的擴(kuò)充性，不會因?yàn)榫W(wǎng)站的升級而導(dǎo)致magento不能夠應(yīng)用，并且也能提供社群支撐。magento對于目前市場上的很多服務(wù)器都是可以運(yùn)行的，只要訪問器在IE6及以上版本都是可以支撐的。

magento的用戶在體系中并沒有一個(gè)可以申請退款的處所，一般都是商家在后臺進(jìn)行操作的，首先登陸magento后臺，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄的“出售”，點(diǎn)擊“退款記錄”，然后進(jìn)入退款記錄管理頁面，商家就可以查看到詳細(xì)的訂單信息，比如此次訂單的貨號，是否退款，時(shí)間之類的。商家點(diǎn)擊任何一個(gè)訂單就可以進(jìn)入到詳情頁面，可以看到用戶的信息，訂單狀況，支付信息，退款商品，配送信息等，如果商家有需要的話也可以打印的。

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