回應(yīng)評論

您可以在“商店評分”頁面上回復(fù)評論。

通過回復(fù)評論向買家顯示您的關(guān)心。對積極的人表示贊賞，并友好地跟進(jìn)消極的人。

您的回應(yīng)應(yīng)該專業(yè)，禮貌。據(jù)報道，賣家在答復(fù)中使用辱罵性語言的，可能會受到處罰。

您可以隨時回復(fù)評論。但請注意，您只能提交一次回復(fù)，而不能進(jìn)行編輯。

提示

以下是回應(yīng)評論的一些方法：

1. 對于積極的評論，感謝買家從您的商店訂購并抽出寶貴的時間進(jìn)行評論。

2. 對于負(fù)面評價，請說明您已完成或打算解決此問題。

回應(yīng)評論

您可以在“商店評分”頁面上回複評論。

通過回複評論向買家顯示您的關(guān)心。對積極的人表示讚賞，並友好地跟進(jìn)消極的人。

您的回應(yīng)應(yīng)該專業(yè)，禮貌。據(jù)報導(dǎo)，賣家在答復(fù)中使用辱罵性語言的，可能會受到處罰。

您可以隨時回複評論。但請注意，您只能提交一次回復(fù)，而不能進(jìn)行編輯。

提示

以下是回應(yīng)評論的一些方法：對於積極的評論，感謝買家從您的商店訂購併抽出寶貴的時間進(jìn)行評論。

對於負(fù)面評價，請說明您已經(jīng)完成或打算解決此問題。

Responding to reviews

You can respond to reviews on the Shop Rating page.

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Your responses should be professional and polite. Sellers who are reported to use abusive language in their replies may be issued penalty points.

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Tips

Here are some ways to respond to reviews:For positive reviews, thank buyers for ordering from your shop and taking the time to review.

For negative reviews, state what you've done or intend to do to resolve the issue.

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