跨境出口電商營銷趨勢變更

5、營銷數(shù)字化

（4）營銷主動化

營銷主動化有可以進一步營銷ROI，進一步客戶的性命周期價值，簡化發(fā)生出售線索的流程，減少客戶要求響應(yīng)時間，發(fā)生高質(zhì)量的出售線索等等。

節(jié)儉時間。在營銷活動中，某些本來費時費力的反復(fù)性操作被主動化后，這些時間就被省下來了，這樣就可以給決策和戰(zhàn)略留下更多的時間。

減少成本，增長營收。營銷主動化能夠精簡反復(fù)的義務(wù)，減少和人工勞動有關(guān)的成本。

用戶體驗更佳。如果要7*24小時全年無休地滿足消費者對于全渠道的無縫的體驗，這一點基本上靠人力是很難做到的。引入營銷主動化后，可以依據(jù)向某一行業(yè)發(fā)出的電子郵件進行定制主頁，依據(jù)顧客已知優(yōu)化行動呼喚，亦或不訊問消費者已經(jīng)知道的信息，讓全部服務(wù)過程連接地更加緊密，更好地與客戶進行互動從而改良用戶體驗。

數(shù)據(jù)，讓決策更有效。營銷主動化平臺可以大范圍收集有價值的數(shù)據(jù)，之后把這些數(shù)據(jù)加以使用，從而制訂更有效的營銷和出售決策。

TA怎么看？

Mobvista：Mobvista以為營銷主動化也是體現(xiàn)在三個關(guān)鍵的方面，一是主動化生成及優(yōu)化廣告，取代傳統(tǒng)人工樹立廣告系列、調(diào)解預(yù)算的不及時性，現(xiàn)在市面上有一系列的幫助跨境賣家提高廣告優(yōu)化效力的工具，以機器部分替代人工執(zhí)行高反復(fù)性工作，提高整理優(yōu)化效力；二是素材創(chuàng)意主動化，與廣告優(yōu)化邏輯相同，在對廣告素材高度依附的電商行業(yè)，迅速批量生成各類素材圖片且能主動使用 的工具也逐漸凸顯其關(guān)鍵位置；三是運營主動化，與售前、售中、售后相關(guān)的話術(shù)啟用聊天機器人的方法與用戶進行互動，提高效力的同時，也能增強品牌的專業(yè)性。

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