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shopee蝦皮賣家計分系統(tǒng)介紹-ESG跨境

shopee蝦皮賣家計分系統(tǒng)介紹

Shopee新聞
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2022-03-26
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賣家計分系統(tǒng)介紹

賣家計分系統(tǒng)介紹

什么是賣家計分系統(tǒng)?

賣家計分系統(tǒng)為一綜合計算系統(tǒng),會將賣家所有的營運狀況表現(xiàn)展示在此項系統(tǒng)上,并且讓賣家可以透過蝦皮賣家中心隨時了解自己的賣場表現(xiàn),蝦皮也會透過此項系統(tǒng)管理賣家并給予獎懲,以鼓勵良好的賣家行為

賣家計分系統(tǒng)旨在透過統(tǒng)一、透明和公平的獎懲制度鼓勵良好的賣家行為


  • 統(tǒng)一

1、賣家所有未達蝦皮設定目標的違規(guī)項目,將全數(shù)展示在賣家計分系統(tǒng)上,讓賣家更好的掌握賣場的營運表現(xiàn)

2、不同的違規(guī)項目會給予不同的計分,累計下來的計分會有對應的限制等級和限制內容

3、賣家計分系統(tǒng)也是評選商城和優(yōu)選賣家資格的重要標準之ㄧ

  • 透明

1、所有的違規(guī)項目、得到的計分、相關的訂單和商品、限制等級和限制內容,賣家可以在 蝦皮賣家中心查看

  • 公平

1、限制等級旨在讓表現(xiàn)不佳的賣家有機會進行調整與改善。針對輕微違規(guī)的賣家給予較輕

2、各項限制的限制期間為28天,系統(tǒng)將會在28天后自動解除限制

3、計分以每季為一區(qū)間,累計的計分將在下一季歸零并重新計算

何謂良好的賣家行為?

蝦皮鼓勵賣家提供良好完善的服務,來創(chuàng)造優(yōu)質的顧客體驗,如此一來,不只能提升買家滿意度及正面評價也可能帶來更多銷售量。

良好的賣家行為如下列三項:

  • 訂單狀況:

準時出貨并完成每一筆訂單,提升買家信任和滿意度。

  • 賣場商品:

提供正確且清楚的商品信息,讓買家能安心的購買。

  • 客戶服務:

快速實時且細心的回復買家需求,讓買家擁有愉快的購物體驗。

良好賣家表現(xiàn)可以帶來什么好處?

表現(xiàn)良好的賣家有機會成為優(yōu)選賣家,并享有蝦皮提供的優(yōu)選賣家鼓勵

1.您的賣場和商品將自動新增「蝦皮優(yōu)選」的標簽

2.不定期享有蝦皮運費補助,讓您的買家享有運費優(yōu)惠

3.提升您的賣場搜尋排名,讓買家能更迅速搜尋到您的商品

賣家計分系統(tǒng)介紹

什麼是賣家計分系統(tǒng)?

賣家計分系統(tǒng)為一綜合計算系統(tǒng),會將賣家所有的營運狀況表現(xiàn)展示在此項系統(tǒng)上,並且讓賣家可以透過蝦皮賣家中心隨時瞭解自己的賣場表現(xiàn),蝦皮也會透過此項系統(tǒng)管理賣家並給予獎懲,以鼓勵良好的賣家行為

賣家計分系統(tǒng)旨在透過統(tǒng)一、透明和公平的獎懲制度鼓勵良好的賣家行為

統(tǒng)一

1、賣家所有未達蝦皮設定目標的違規(guī)專案,將全數(shù)展示在賣家計分系統(tǒng)上,讓賣家更好的掌握賣場的營運表現(xiàn)

2、不同的違規(guī)專案會給予不同的計分,累計下來的計分會有對應的限制等級和限制內容

3、賣家計分系統(tǒng)也是評選商城和優(yōu)選賣家資格的重要標準之ㄧ

透明

1、所有的違規(guī)項目、得到的計分、相關的訂單和商品、限制等級和限制內容,賣家可以在 蝦皮賣家中心查看

公平

1、限制等級旨在讓表現(xiàn)不佳的賣家有機會進行調整與改善。針對輕微違規(guī)的賣家給予較輕

2、各項限制的限制期間為28天,系統(tǒng)將會在28天后自動解除限制

3、計分以每季為一區(qū)間,累計的計分將在下一季歸零並重新計算

何謂良好的賣家行為?

蝦皮鼓勵賣家提供良好完善的服務,來創(chuàng)造優(yōu)質的顧客體驗,如此一來,不只能提升買家滿意度及正面評價也可能帶來更多銷售量。

良好的賣家行為如下列三項:

訂單狀況:

準時出貨並完成每一筆訂單,提升買家信任和滿意度。

賣場商品:

提供正確且清楚的商品資訊,讓買家能安心的購買。

客戶服務:

快速即時且細心的回復買家需求,讓買家擁有愉快的購物體驗。

良好賣家表現(xiàn)可以帶來什麼好處?

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1.您的賣場和商品將自動新增「蝦皮優(yōu)選」的標籤

2.不定期享有蝦皮運費補助,讓您的買家享有運費優(yōu)惠

3.提升您的賣場搜尋排名,讓買家能更迅速搜尋到您的商品



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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